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清华同方骗人的售后服务
问题描述：
我是清华同方真爱S7760的用户，机器用了一年零三月，电脑总是卡死机。打电话给他们的客服（他们的承诺是保修3年免费上门服务）来个机修。说主板上有两个电容烧了，得换主板。但是电容烧了不在保修范畴。大家听听生气不。后来又同意给我换主板，但是得收100元维修费。气死我了，不是钱的问题，他们的承诺简直就是放屁。说的好听，就是不兑现。劝大家以后不要买清华同方的产品了，生不不起那个气呀！
2022-05-26 09:19 热心网友 共3人回答
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楼主息怒，且听我慢慢道来哦，不过先说下，我不是清华同方的人员，只是一个从事相关行业的销售人员。
主板上比较容易出现故障的电容，一般是主板CPU插座附近的滤波电容，好的主板是三相滤波电容的，甚至是四相的滤波电容,主要是为CPU提供稳定和纯净的直流电的，如果长时间工作在非理想的环境下，滤波电容就很可能出现爆浆，时间长了，久彻底坏了。
一般来说，家庭用电，只要不是老小区的话，电流情况还是比较稳定的，但是如果是有年头的老小区，供电情况不太好的情况下，很可能出现这样的情况，或者使用劣质的接线板也会出现，因为劣质接线板有很多是缺少接地线的，无法形成回路，遇见异常电涌（比如雷电，或者晚上7、8点左右的用电高峰电流波动），就有可能出现电容保护性的爆浆，要知道，不爆浆的电容绝对是垃圾电容，会爆浆的电容不一定是垃圾电容哦！电容就像保险丝一样，要是永远不会断，那才是问题呢！
品牌机一般选用的都是一线大厂进行代工的，比如精英或者微型，还有华硕，质量一般不会差的，你先检查下家庭电源情况吧，换了任何一个品牌，使用1年多的话出现爆浆都是不保修的
投诉到底，不能让他们欺负到了。
同意！所以分给我吧
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