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淘宝申请售后流程

问题描述:

在淘宝买了个iPhone5,出问题了,卖家要我退给他维修,上传凭证怎么做?详细整个流程?
2022-05-25 15:31 热心网友 共3人回答 196阅读

在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以进入“我的淘宝”—“我的订单”找到该笔订单点击商品标题区域进入,点击“申请售后”。

操作如图:

先拍照,有问题的地方先拍好照片,然后去我的TB找到这个订单,申请售后,卖家给了你地址之后,你找一个靠谱的快递公司,打包的时候也要拍照,寄出了也要留底单,拍照,寄回去给卖家就可以了。希望我的回答能让你满意

你要上传凭证!?好像你这是在投诉啊!协商的话,不需要上传凭证的。如果你需要证明,你可以去IP授权的专卖店里让人给你出个问题证明。或者自己拍照取证(比如花屏了),投诉的时候都用的到的。

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