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小米手机的售后服务是否存在猫腻?

问题描述:

本人有一部红米note3,因为充电及电池问题,需要维修,于是拔打客服电话4001005678,询问如何售后维修等事宜?谈话中,客服问我用什么手机,得知我用红米note3后态度急度转弯。一部1千多一点的手机你还想要怎样好的服务呢?但是小米售后服务差也是不能否认了。而后,我按照客服的要求将我的手机用顺丰寄至小米厂家维修处(深圳宝安区福永中信工业园1号楼2F顺维修,按照客服的说法这是小米厂家维修点,有专门的工程师检测手机质量)。两天后,小米回复说主板和电池都坏了,需要700元的维修费?个人觉得费用太高,就要求手
2022-05-19 14:08 热心网友 共2人回答 183阅读

我对你表达的解读是,奇怪且存在猫腻的地方是所以手机都是主板坏了。如果是这样,我觉得正常,因为手机主板是集成了很多东西的,基带,cpu,音频芯片,电源管理芯片,还有各种相机电路,内存,手机坏基本都坏在主板上。且其中一个坏了整个主板要换,价格700也合理。所以坏主板干脆换一部新手机,没必要修了

亲身经历,去检测时,注意别乱签字。亲身经历,充电不稳定,会触发返回键问题,去维修,问题没查出来(ps后面提及),发现里面有轻微微白腐蚀,说渗液(发誓只有洗澡带进去过,但没有直接接触液体),ok能修好就看吧,然后让你签字,签完之后5分钟就说你不能保修,需要检测主板才能确认问题,然后反复推荐检测,检测费4-500,自己对手机有信心不想花冤枉钱,充电口有烧坏现象(不影响使用),更换充电模块(无任何腐蚀,见图),返回途中发现挤压右下角出现误触发返回键,反馈技术人员,在不知情时说是不能挤压,挤压就这样米6通病(他们是明确知道问题的,却检测时故意避重就轻)。更恶心的是返家后发现电话有回音(原先无该问题),但是小米客服并不能承担任何承诺,但在你稍微有问题时,就反复抓你腐蚀不能保修,包括他们检测引发的问题也归咎为客户使用,不给予任何承诺。 第三方检测机构也要赚钱,不排除不检测主板的故意修坏,又是在小房间里操作的,此生不相信任何国产手机的保修承诺。

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