我告诉你事实吧~
SWACTH其实根本就是一次性表，无法打开表盖或底盖维修。秒针松脱的现象并不常见，但也有发生过。只是中国人心目中认为表都不可能是一次性的，所以才产生了所谓维修部这样的托词。四个月就产生这样的现象你可以先打12315维权！
全球SWACTH特许专卖店购买的表都有两年维修期，如果你的表没过两年，你持表的保修书到任何一家店要求免费检测，然后即使说是你人为撞的你也可以吵闹。要求维修！！不管对方说让你寄回瑞士或什么的，反正没有过保修期不是人为造成的你可以更换同款表或同等价钱的表。而对方说他们的检测有法律效应你也可以要求商场或售卖店更换~~~坚决否认是人为造成的~！！！这种情形，你不吵对方是不会更换的~~
另外出具第三方检测需要你自己找检测点，一个不接受个人检测的，因为费用比较大！你或许可以找看有没有熟人帮你质检。
再说了，SWACTH从创 办到现在20多年，一直都是这样的服务，中国人不能接受表不能维修，所以，中国才不知道是一次性表。呵呵~不过，买SWACTH就像买运气一样，买到好的10几年没事，行走准确，运气不好就发生你这样的事情啦！！！

我最近也碰到相同的事，我在上海，女儿的表秒针掉在表盘里，上学回来就坏了，从九月份开学到现在，刚好三四个月，……结果维修不管，说是人为原因，一块好几百的生日表就这样从此成了垃圾！斯沃琪……以后再也不相信他家了！

我有一支swatch 的气系列，带了将近一年了。表盘没有什么问题，就是表链要经常拿去维修。swatch这种学生表很少人能打很久，都是有时候带着搭配衣服。找哪个部门？我还是建议你放弃吧，买swatch就不要奢望可以带很长时间。中国部门的踢皮球会使你害怕

别生气了，好多进口的东西好是好，就是售后维修起来程序复杂繁琐，我看您也费劲了一番周折了，恐怕在国内找不到别的部门了，如果实在气不过，就给315热线、消费者协会打打试试吧。但是过程中还会让您又想起这次不愉快的经历，也比较耗费精力和时间。给您女儿再换一块表吧，现在国产的也挺好的，就当是花钱买经验了，以后不再买Swatch的表就好了。

“0723MM”的 回答研究够专业了