国家有过严格规定。以下标准都属于质量问题。

1、防水手表
压强（单位为Pa）低于20Pa，水深低于20米进水。

（不包括潜水表）

2、防震钟表
1）每次受冲击后停走。
2）石英表剩余效应超过2s/d；机械表剩余效应超过60s/d。
3）碰撞后手表影响到正常功能和损坏外观（指针弯曲或移位，自动或日历装置损坏，玻璃破裂，表壳弯曲、断裂和按钮损坏等）。

3、防磁手表
强度不超过4800A/m磁场中，手表停走。

4、普通机械手表（机芯直径32mm以下，厚度2.5mm以上）
1）可靠性：在正常使用条件下停走，零部件自行脱落，上条拨针系统接触不良。
2）走时：日误差超过30-100秒（具体产品等级有所不同）
3）有三防标记的应按三防标准测试质量
4）时、分针协调差：当分针与12时符重合时，时针偏离时符的角位移大于3度。
5）外观：机芯在表壳组件不稳固。表盘、表针色泽不均匀。表玻璃不光洁清晰。表壳组件外棱角锋利。

5、机械日历手表
1）换历完毕时，任一日期、星期有不换、错换或显示位置不准确现象。
2）低能量换历性能：在手表上紧发条运走30h时，日历、周历不能正常自行换历。
3）日历换历指示差：日期换历完毕时，指示时刻超过12时±15分。
4）走时质量按普通机械表认定质量问题。

6、自动手表
1）上条机构不可靠：自动上条延续走时间小于24小时，24小时内走时误差大于15分钟。
2）自动上条延续走时：
A.1类表延续走时不少于32h；
B.2类手表延续走时不少于30h；
C.3类手表延续走时不少于28h。
3）走时质量应符合普通机械表质量要求

7、指针式石英手表
1）手表在-5～+50℃工作温度内停走。
2）平均瞬时日差常温（23±1℃），常湿（55%～65%）条件下日差不能超过±2.5秒
3）温度为40±1℃、相对湿度85%～95%的条件下经不得停走。
4）电池使用不到一年。
5）带有止秒功能的手表：止秒时秒针有动静；柄头恢复正常后手表不能正常工作或误差超标。
6）分针与12时符重合时，时针偏离时符的角位移应小于3度。

8、外观与可靠性均以普通机械手表为准。

那你可以打12315，如果是你后面划的就是你的问题，商场不服责任。如果是以前划的是商场问题，不过你没有检查你也有责任的，得看怎么认定了

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