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米兔儿童电话手表外观磨损拒绝保修合法吗?

问题描述:

米兔儿童电话手表保修期内,充不了电,开不了机,申请售后,寄去维修,然后收到回复,因为屏膜有划痕,拒绝保修,还说什么手表是以换代修,没有维修业务,有外观问题,不能保修,我现在出现了性能故障,和外观有什么关系,我购买前也没看到哪里有说明或提示说以换代修,现在出了问题才说,合法吗??而且在和小米沟通期间,发现小米官网上手表的保修政策和小寻(米兔,小米生态链企业)给的保修政策完全不同,售前给你看小米的,售后给你看小寻的,霸王条款,欺骗消费者。如果是这样,可以说这款产品基本上就没有保修
2022-05-01 19:48 热心网友 共2人回答 206阅读

对了,我也遇到这个问题,买了几个月了,这中间手表上面有划痕但是没有影响接着用,前几天突然就不能开机了,而且是里面有电,说有保修一年就联系客服寄去维修,说屏幕有划痕评判为摔坏了不予维修,我电话手表屏幕是早之前划痕,不能开机是后面啊,我是维修不能开机的问题,不是叫你修屏幕,合着还要保证屏幕完好无损才能维修,否则只要屏幕有划损都没得维修,果真小米也搞霸王条款。以后再也不会买小米的了。

是的!你自己第三张图片的保修协议非保修条款里的第3,4,5,6条已经写的比较清楚,主要是未按用户手册要求使用造成的,屏幕磨损属于这一条

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