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米兔儿童电话手表外观磨损拒绝保修合法吗？
问题描述：
米兔儿童电话手表保修期内，充不了电，开不了机，申请售后，寄去维修，然后收到回复，因为屏膜有划痕，拒绝保修，还说什么手表是以换代修，没有维修业务，有外观问题，不能保修，我现在出现了性能故障，和外观有什么关系，我购买前也没看到哪里有说明或提示说以换代修，现在出了问题才说，合法吗？？而且在和小米沟通期间，发现小米官网上手表的保修政策和小寻（米兔，小米生态链企业）给的保修政策完全不同，售前给你看小米的，售后给你看小寻的，霸王条款，欺骗消费者。如果是这样，可以说这款产品基本上就没有保修
2022-05-01 19:48 热心网友 共2人回答
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对了，我也遇到这个问题，买了几个月了，这中间手表上面有划痕但是没有影响接着用，前几天突然就不能开机了，而且是里面有电，说有保修一年就联系客服寄去维修，说屏幕有划痕评判为摔坏了不予维修，我电话手表屏幕是早之前划痕，不能开机是后面啊，我是维修不能开机的问题，不是叫你修屏幕，合着还要保证屏幕完好无损才能维修，否则只要屏幕有划损都没得维修，果真小米也搞霸王条款。以后再也不会买小米的了。
是的！你自己第三张图片的保修协议非保修条款里的第3，4，5，6条已经写的比较清楚，主要是未按用户手册要求使用造成的，屏幕磨损属于这一条
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