可将有缺陷的产品寄回原始购买点或当初购买金士顿产品的金士顿授权代理商或经销商,您必须提供产品的识别信息，例如产品型号和序号（如适用），并尽可能详细地描述遇到的问题。

所有返修零件及产品，一经更换或退款处理后，其返修零件及产品均属于金士顿公司所有。 维修完成或换货后的回程运费将由金士顿支付。 在适用法律允许的范围内，通过授权金士顿代理商或经销商进口或出售的产品不享受此保固，金士顿可能选择收费维修或更换您的产品。 这是为了确保质量认证。 请联系向您出售此产品的代理商并获取可用保固。

扩展资料：

在金士顿授权服务中心，持金士顿产品的用户可以享受以下的服务：

1、当您选购和使用金士顿产品时，金士顿授权服务中心将为您提供金士顿系列产品的咨询和技术支持服务。

2、当您对已购买或正在使用的金士顿产品需要辨别其真伪时，金士顿授权服务中心将无偿为您提供金士顿产品真伪验证的服务。

3、正品的金士顿产品享有可靠的售后服务保障。当您使用的金士顿产品出现问题，但因无法找到原购买产品时的经销商而使产品无法得到售后服务时，金士顿授权服务中心将及时为您提供相应售后服务的保障。

4、如果您遇到上述的问题而所在的城市没有金士顿授权服务中心时，您可以就近联系所在区域内的金士顿授权服务中心，您将及时得到相应的售后服务保障。

5、如果您是在异地购买的产品或因出差而不能及时得到售后服务时，可以联系您所在区域的金士顿授权服务中心，您同样会得到相应的售后服务保障。

参考资料来源：金士顿官网-保固声明-产品保固索赔程序与规定

参考资料来源：金士顿官网-金士顿授权服务中心