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萧邦腕表出现划痕了怎么办？
2023-12-28 21:35
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答：如果萧邦腕表出现划痕， 客户应立即通过正规渠道向售后服务专员提出保修请求或者客服中心及授权维修网点进行售后服务。
保修条件：
一、萧邦腕表购买后在质保期内发生的生产制造缺陷或本公司材料质量问题，在保修期内均可免费提供维修服务；
二、特殊情况（事故、误用、不当使用等）非正常老化及损坏，均不在保修范围内，并由厂家收取相应费用提供维修服务。
服务步骤：
一、(客户自行完成)购买证明的准备：为了保障客户的权益，如果客户在萧邦官方渠道购买了萧邦腕表，请提供准确的购买证明，它是售后服务程序进行无误的保证 。
二、(官方授权服务中心完成)表壳细部检测：售后服务中心会根据客户上传的图片或者实物进行表壳细部检测，包括但不限于划痕状况、锈蚀状况等，以判断出表壳是否正常使用老化或者受到外力损坏。
三、(官方授权服务中心完成)零件维护：经检测后，如发现表壳的划痕状况由于正常使用老化而产生，萧邦售后服务中心将按照正常更换表壳程序进行操作，并且更换新零件将损坏部分更换，保证腕表储存完好。
最终，客户在收到回寄的腕表后，还需要对产品进行验收、检测，如有任何问题，请及时联系官方售后服务中心，及时解决问题，保障客户购买的萧邦腕表质量。
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