防电墙技术的介绍：

防电墙是海尔的专利技术，已正式成为国际和国家标准，防电墙是我们专门针对中国特殊的用电环境研发的安全专利技术，即使在热水器中通入220V的电，出来水的电压小于12V，在人体绝对安全电压范围内，只相当于四节干电池的电压，确保您的安心洗浴。选择了海尔的热水器就是选择了最安全的电热水器，我们强烈建议，若您的亲戚朋友预购买电热水器则一定要首先海尔。

电热水器工作模式操作步骤：

电热水器通电加热前，应确认内胆的水是满的。（需要向用户演示如何确认内胆的水是满的，如打至混水阀热水最高端后喷头有水连续喷出）

将机器通电后，将机器进行开机。（机械式、电子式的热水器开机方式不同，针对用户的产品类型，向用户讲解演示如何正确开机）

开机后，进行产品功能的选择，重点是如何设定加热温度和开始（或停止）加热的时间。（机械式产品的功能设定简单，告诉用户如何旋转旋钮来选择温度；对电子式的则需要在调试中向用户逐项演示操作内容，如时间的校准、最高温度的选择、功率的选择、加热开始或停止的时间选择等）

为了实现节能和方便，应根据使用习惯和季候特点，选择一种适合你的运行模式，熟能生巧，请亲自动手操作。（询问用户的用水时间、用水量、洗澡人数，根据当季的气温和水温灯条件，为用户固定下一种工作模式，主要是将最高加热温度设定在多高？热水加热到什么时间？在为用户设定工作模式中可以指导用户直接操作，增加用户的动手机会）

热水器的加热模式选定后，启动后工作模式，机器开始运行加热或者是计时开始。（为用户选定运行模式后，应指导用户如何选择设定好的工作模式并确认模式的正确，重点是在重新开机后该如何寻找或设定，应反复的让用户动手操作）

电热水器附件使用方法：

安全阀：热水器保护泄压装置，加热时或水压超过其额定值时会从溢流管处滴水，属于正常现象。（用手指向安全阀，并演示内胆的水如何从泄压口通过泄压管流出，并说明泄压管加装和塞入地漏的重要意义）

混水阀（调水阀）：调节水温和水量，洗澡、用水时应从冷水端向热水端慢慢调节，避免水过热烫伤和水流过大而浪费。（指导用户查看混水阀上的蓝、红标示，并让用户亲自调节混水阀，同时用手感受出水口的水的温度和流量变化，加深用户的印象和认识。）

软管：连接喷头（花洒）和混水阀的管道，连接的两端应避免用力扯拽和扭曲，防止漏水。（向用户演示正确的软管防止状态，避免软管受力折弯或被重物压而断裂。同时告诉用户冬季软管会变硬，可用温热水烫软后再使用。）

喷头（花洒）：经过混水阀混合好的水经过喷头喷头进行洗浴。避免被碰撞，特别是在挂到喷头座上时应注意要挂牢固再松手。（向用户演示如何正确地将喷头安放在喷头座上，并让用户亲自动手进行安放，可以纠正用户的错误作法。）

喷头（花洒）座：用于安放喷头，避免在取喷头时用力掰，应将喷头向上将喷头拔出。（向用户演示如何正确地将喷头安放和拔出，并让用户亲自动手进行安放，可以纠正用户的错误作法。）

日常使用过程中的注意事项和提示

当自来水过低时，喷头的水将无法喷起，无法正常洗浴。（对安装了流量传感器的热水器则根本无法启动即热功能，可以根据用户实际安装的机器来针对性的讲解、演示）

当自来水过高时，安全阀会泄压，滴水将加快，当水压恢复正常后再使用。为避免连续滴水可以讲热水的进水阀门关闭。

长期不使用电热水器则应将进水管阀门关闭，在冬季则需要将内胆的水放空。（指导用户、并演示如何将进水阀门关闭，同时演示如何将内胆的水放空）

洗澡、用热水时，应将混水阀慢慢的从冷水端调整调整，调整时避免朝向人体，避免出水过热而烫伤。

小孩洗澡时应有大人帮助，老人洗澡时要有人看守，防止出现意外。

冬季用热水量较大时，或平日用大量热水时，需要将加热温度设定到最高温度，才能保证足够的热水量。

夏季自来水温度相对较高，可以讲加热温度设定的低些，避免热水浪费。

应定期检查安全阀和溢流管，一个月检查一下安全阀是否正常滴水。（指导用户掀动安全阀的手柄，若看到有水滴出则是正常的）检查溢流管是否插入到地漏中，防止安全阀的滴水淌到别处。

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