故障代码

故障现象

故障解决方法

出水温度传感器故障

1、检查出水探头相关接线端子是否有松脱、断开

2、断电状态下，用万用表欧姆档检测出水探头两端阻值是否正常

3、更换出水温度传感器或控制器

点火故障或意外熄火

1、检查：用户气路管道开关阀是否正常开启;，有没有提供正常气源及安装环境是否要求,是否外围风力过大往回倒意外熄火;

2、检查机器参数是否正确，相关连接端子是否松脱

3、是否有高压脉冲输出（有输出就会有打火的声音）无则更换更换控制器

4、比例阀故障（在断电状态下，用万用表欧姆档检测电磁阀两端阻值是否正常（阻值：80Ω±），开关阀（阻值：110Ω±），否则更换比例阀及分段电磁阀

5、更换控制板

伪火故障

1、检查相关接线端子是否有松脱、断开

2、 检查气源是否正确，检感应针是否脏污，装配位置是否正确，火排喷嘴是否匹配或堵塞

3、更换控制器

温控器断开故障

1、检查相关接线端子是否有松脱、断开

2、温控器是否有断开不良或者更换温控器

3、更换控制器

风压开关检测故障

1、排查：外围风力过大，风压过大时，自动关机，保证使用安全，检查相关接线，确保连接正确、无松脱，断开

2、检查风机短路或风机启动电容是否失效(可用万能测量)，风机卡死；

3、检查风压开关是有开路异常，更换风压开关，或更换控制器

温度过高≥85℃

1、出水温度超过控制系统设定最高限定温度，或温度传感器故障；当设定温度较高时，关水后由于停水温升，造成水温过高而导致E6

2、再次开水时，整机不点火是正常现象，起到防烫伤保护作用，此时可关水再开水重新启动即可正常使用，如重新降温后重新启动仍显示E6；

3、更换温控器、控制器

电磁阀故障

1、检查电磁阀相关接线，确保连接正确、无松脱;

2、在断电状态下，万用表欧姆档位检测分段电磁阀两端阻值是否正常（阻值：80Ω），关开电磁阀是否正常（阻值：80Ω）否则更换电磁阀

3、更换控制器

烟管堵塞故障（部分机型有）

1、检查：机器参数是否正确;，相关连接端子是否松脱；

2、排查：烟管没有安装好，清理烟管内堵塞物，按照要求重新驳接烟道;

3、更换控制器

停电保护（部分机型有）

使用过程中突然停电然后又恢复来电，即没有关水，微动开关没有复位，重新启动机器即可正常使用;

20分钟定时（连续工作时间超过设定时间）

从新开水启动机器即可正常使用;

通讯故障

1、目测电源板与控制板通讯连接线是否有松脱、断开

2、检查接上端子运行确认是否正常；检测通讯连接线是否正常导通

3、更换电源板或控制器或更换通讯连接线

不通电，不显示

1、检测插座是否带电

2、检测电源线两端是否带电（220V）；重新更换插座上电

3、检查电源是否损坏或者更换电源线或者更换控制器

机器通电，但不工作

1、检查各引线端子是否松脱

2、检查水流量传感器是否正常（按水流量传感器排查指引）

3、检查水流量传感器端子两端是否有信号输入；更换水流量传感器或更换控制器