此机故障如标题所述,是我的一位多年朋友介绍他另外一个熟人家的,留了我的电话给这位客户,打电话约好了上门时间检查维修,电话里客户就跟我描述了故障现象,可是当我上门检查的时候,热水器试机一切正常。询问顾客故障出现时热水器的风机有没有正常运转?客户告知能听到声音,证明风机应该是正常工作了,问是否能听到哒哒哒点火的声音,客户说没有听到这种声音。所以我的第一怀疑对象可能是风压开关接触不良,从而导致不能正常工作。包括前面说的不定时熄火跟它可能也有关系。
像这种不定时的工作不正常故障,且去查看的时候又是好的,结合客户描述。这种情况只能代换配件了,并告知客户可能有哪些配件有故障会出现所说的这种情况。上图是我换下来的风压开关,已经锈迹斑斑了,所以高度怀疑是它的问题。首先我们来分析一下热水器的工作条件。第一步水压开关工作。第二步控制器给风机供电,风机正常运转。第三步风压开关工作反馈信号给控制器。第四步控制器给电磁阀供电,给点火器供电点火。第五步热水器喷嘴燃烧成功点火针得到火焰反馈给控制器,控制器通过水温传感器检测水温,从而保持设定的温度正常工作。所有的燃气热水器必须得遵守以上几个步骤,热水器才能正常的工作。不论哪个环节出现问题都会导致不能正常。所以根据客户的描述对号入座,如果热水器已经工作到风机运转正常,但是不点火,可能坏的故障配件就有风压开关、电磁阀、控制器本身等。遵守先简后疑的原则,所以第一次只代换了风压开关,经常修热水器的师傅都知道风压开关是最容易坏的配件之一,本次案例这种热水器比较老,没有显示屏,所以在故障出现时,不会有故障代码现象,所以只能按照理论推。当时也告知顾客,如果换了风压开关还不行,可能就是后面的点火控制器或者其它问题了,到时候需要二次上门维修。这样告知客户让客户理解,帮客户省钱(好的配件不盲目更换)!以免二次上门显得你没有给他修好,技术不行等等。
果然没有预料的那么简单,当天晚上客户洗澡的时候,故障又再次出现了。还是客户所描述的洗了一半就熄火了,然后再打怎么也打不着了。但是风机还是正常运转。当天晚上就打电话给我了。毋庸置疑肯定是之前预判对象控制器故障,约好第2天早上8:30上门给客户更换。
这种点火器其实和其他老款强排点火器控制器都差不多(图1),手上没有一模一样的,我选用的是通用点火器控制器(图2)。线路部分其实都是很简单的,简单说一下吧,电源排插、风机排插、风压开关排插、水压开关排插、电磁阀排插、水温温控保护排插、接地搭铁线一根、点火和火焰反馈线各一根等等。只要了解上面每组功能线对号入座接好就可以了正常工作。不再做细述,最后这次换好点火控制器后交付客户至今以有一周多时间了,再也没有出现故障了。所以特意写下这篇技术贴和大家一起分享。谢谢大家的观看。。
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