樱花热水器维修及常见故障处理方法
■ 发现下列异常现象可能并非电热水器的故障，处理方法如下。
现象
原因
处理方法
加热期间安全阀滴水
加热时水会膨胀
可另加导流管引水
热水呈白色混浊
空气溶解在热水中
自然会消失
漏电保护器断开指示灯显橙色
立即停止使用，联系服务人员
使用时有电麻感觉
存在漏电现象
立即停止使用，联系服务人员
■ 若发现电热水器有下列不正常现象时，请上门维修，维修前请先将电源插头拔掉，非专业维修人员严禁对本机拆卸。
故障原因＼故障现象
出水为冷水
加热指示灯不亮
漏水
处理方法
电热管破裂
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更换电热管
电热管电热丝熔断
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更换电热管
加热指示灯损坏
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更换加热指示灯
漏电保护器故障
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复位或更换
温控器故障
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更换温控器
限温器故障
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更换限温器
干烧
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限温器复位
电线接插不良
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重新接插
电热管安装不良
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重新安装
密封圈老化
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更换密封圈
■ 樱花热水器出现预警或故障时， 显示器会出现相应的故障代码。
燃烧指示灯和电源指示灯提示状态（闪烁次数）
故障原因
确认及处理方法
燃烧指示灯
电源指示灯
0次
1～9次
预警提示
关水重新点火，如还有问题请联络服务人员
1次
1～9次
燃烧异常
请联络服务人员
2次
1～9次
保护作动
请联络服务人员
3次
1～9次
气路异常
请联络服务人员
4次
1～9次
水路异常
确认水量，水压是否满足要求，如还有问题请联络服务人员
5次
1～9次
检知异常
切断电源后重新启动，如还有问题请联络服务人员
6次
1～9次
电路异常
请联络本公司服务人员
7次
1～9次
风机异常
请联络本公司服务人员
8次
1～9次
通讯异常
切断电源后重新启动，如还有问题请联络服务人员
9次
1～9次
外部装置异常
关闭机型后重新启动，如还有问题请联络人员
■ 故障异常的判断及处理（适用防冻机型与非防冻机型）
安全装置
作用
意外熄火及烟道堵塞安全装置
使用中燃烧器之火焰熄灭时，会自动关掉燃气， 此时指示灯闪烁。
防空烧保护安全装置
因空烧等，使热交换器内之温度异常上升时，会自动切断燃气供应，此时指示灯闪烁。
停电安全装置
使用中停电时，会自动关掉燃气， 再通电后不会自动点火。
风机故障安全装置
会自动切断燃气通路。此时指示灯亮，若关闭电源重新启动后仍不能使用，请与当地分公司服务中心联系。
安全泄水栓
热交换器内之压力异常上升时，会将压力泄放。
水温过热安全保护装置
当温度超过85度时，会自动切断燃气通路，确保你的使用安全。
如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：热水器维修)
