当海尔燃气热水器使用不当发生故障时，热水器保护性关机并报警，故障代码如下：
故障代码
故障内容
故障代码
故障内容
开机点不着火
温度传感器故障
燃烧中途熄火
出水温度过热干烧保护、燃烧室损伤保护
风机故障
无线遥控通信故障（仅遥控器）
出水温度过热保护
无线遥控对不上码（仅遥控器）
常见故障维修方法
项目
维修
备注
出水不热
① 供气压力不足或气质与机器不匹配
② 热交换器积炭堵塞，造成热效率减小。
③ 进气接头或阀体堵塞，气体流量减少，造成供气不足，水不热。
④ 冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
燃烧红火、有时冒黑烟
①、燃烧器火排火孔有污物堵塞。
②、热交换器积炭，燃烧不良。
③、气质不符，部分管道液化气用户，以为用的是天然气，购置天然气机器。
清洗燃烧器或热交换器
爆燃
①、点火针距火排距离太小或太大，放电弱。（FFEA/TFSA系列故障现象较为突出），点火针距火排距离应为5-8毫米。过大或过小都会导致放电弱；
②、当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转的反馈信号，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。
③、分配器的喷嘴堵塞，特别是右边第1、4、5个喷嘴堵塞后易发生此现象。
故障内容
故障原因分析
排除方法
点不着火显示E1或着火后熄火显示E2
1液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
调整液化石油气减压阀或更换减压阀
2天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。
确认并调整小火二次压力
3液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。
可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。
4风机工作异常，风机不转
更换风机
5电磁阀没有开启，线圈断。
电磁阀线圈电阻大都应在100W左右，
6电脑板提供给电磁阀电压太小，不能使其开阀。
测量电磁阀的电压是否在DC20V左右。检测变压器的24V输出电压是否正常。更换电脑板或变压器。
7比例阀线圈损坏。
检查比例阀电压是否为小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右。
8脉冲点火器损坏，导致不点火，显示E1
更换脉冲点火器
风机故障（显示E3）
1、检查风机接线端子是否松脱，检查风机是否旋转，
更换风机
出水温度过热保护（显示E4）
热水出口温度85℃以上
①、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。
②、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4。
热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低(10°C-80°C时,R值为15KW-1.4KW左右)。
温度传感器故障（显示E5）
温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。
更换温度传感器
出水温度过热干烧保护（显示E6）
①、当热水温度超过85±5℃，温控器断路，显示E6；
②、当超温保险丝熔断或损坏时，机器显示E6（绕在水箱上的线束内有3-4个超温熔断器，在141℃左右时会熔断）；
③、当电脑板的7824稳压块烧坏时，显示E6。
1、因燃烧不良导致机器温控器频繁动作报E6故障时，可将温控器更换为85℃温控器；2、更换线束或电脑板。
通讯失败遥控（显示E7）
对码失败遥控（显示E8）
安装初次使用显示E7。
①、机器内所配电池，出厂后经过长时间放置，使用时往往其电压已经很低不能正常使用，
②、热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态,遇到外界较强烈信号干扰时,可能使发射频率产生较大偏移,造成与接收频率不一致,出现了通信故障。
③、热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良
更换新电池。
拔出电源插头重新上电后再试.不再有较强干扰时,可恢复正常频率,使通信正常.
打开面壳,取出电脑板板(不需要拔上面的连接线),找出无线接收模块与电脑板板之间连接端子,观察原来是否插到位,再反复插拔几次后,重新通电。
海尔燃气热水器故障代码
E1：开机点不着火；E2：燃烧中途熄火；E3：风机故障；E4:出水温度过热保护；E5：温度传感器故障；E6：出水温度过热干烧保护、燃烧室损伤保护；E7：无线遥控通信故障；E8：无线遥控对不上码。
海尔燃气热水器维修方法
1、出水不热：
供气压力不足或气质与机器不匹配；
热交换器积碳堵塞，造成热效率减小；
进气接头或阀体堵塞，气体流量减少，造成供气不足，水不热；
冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
2、燃烧红火、有时冒黑烟
燃烧器火排火孔有污物堵塞；
热交换器积碳，燃烧不良。
3、爆燃
点火针距火排距离太小或太大，放电弱。点火针距火排距离应为5-8毫米。
当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转的反馈信号，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。
分配器的喷嘴堵塞，特别是右边第1、4、5个喷嘴堵塞后易发生此现象。
海尔燃气热水器常见故障代码解析
海尔老型号热水器故障代码
海尔恒温机故障代码
风机故障
开机点不着火
温度传感器故障
燃烧中途熄火
火焰检测故障
风机故障
水温低于6度
出水温度过高保护
水温高于90度
温度传感器故障
电源故障或过热
干烧保护
截止阀故障
通信故障
比率阀故障
拨码错误
风压故障
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