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樱花热水器不通电维修服务案例(图文详解)如何解决
2022-07-27 21:29 89阅读

故障现象

不通电,无法开机。

服务过程

前言:2019年3月5日,中雨,心情一般,下雨没啥事继续向师傅们学习,看累了师傅们写的好帖,我也来分享一下我昨天修好的一台热水器案例(一贯作风废话比较多)!

正题:此客户也是另一个客户介绍来找我修的,打电话给我约好上门服务,拆机检查发现此机的控制器和点火器是一体的,主板使用的是开关电源供电,当我测量主供电220V正常,不开机判断为主板故障,跟客户沟通需要换板或修板,经客户同意方拆板回店,修板本来就不是我的强项,第一方案是给客户换板,但是等我回来各种渠道找遍都是以无果而告终!无奈只有尝试第二方案修板了。

说干就干,拆开主板外壳露出线路,首先找个电源插头线接上,方便通电试板,测量输入220V正常,直流300V正常,再测输出有一组30V是正常的,这组30V电压可能是供给点火器高压包的,我没有细细分析。再测另一组12V为0,在通过一个三端稳压管稳出一组5伏电压供给CPU的,正是因此确诊此处故障。。分分钟焊好上电测试,居然一次成功点亮指示灯,没想到就是这么个小小的二极管击穿引起整机瘫痪不开机,反复试机一切正常。

 

昨天约好客户上门安装,也是非常顺利,主板上机也是一次成功开机,通水点火也是一次成功。由于此机的特殊性,主板无法购买到,只能靠修板解决(其实顾客绝对喊过其他师傅看过,因为保修封条撕开过,里面线路明显有动过的痕迹),所以报价可以相对高一点,对顾客说修起来比较麻烦(此处省略千字),最终还是得到顾客的认可,最终也是完美的完成了这单生意,后续给顾客还保修三个月。也让顾客觉得钱花得值,做到无忧。。

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