万家乐热水器故障了怎么办？

　　(1)万家乐热水器金属部分带电原因和解决方法：

　　万家乐热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线;因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修;

　　热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可;因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用;特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

　　(2)万家乐热水器漏电插头不能复位原因和解决方法：漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换;进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

　　(3)万家乐热水器控制器故障

　　漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试;

　　干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查;

　　超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换;

　　传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

　　(4)在正常加热下突然跳闸原因和解决方法：

　　①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

　　②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

　　③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

　　(5)未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

　　(6)加热指示灯亮，但不能加热：原因和解决方法：①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;②发热管烧坏处理：更换发热管 。

　　(7)加热指示灯不亮，不能加热原因和解决方法：①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;②温控器烧断处理：更换温控器。

　　(8)热水器指示灯一直不灭原因和解决方法：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

　　(9)无保温功能,一直加热下去,直到跳闸原因和解决方法：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

　　(10)加热时间过长：①热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的万家乐热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;②电热管坏处理：更换电热管。

　　(11)一直处于保温状态，不能重新加热原因和解决方法：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

　　万家乐热水器常见故障及维修方法：

　　1、万家乐热水器不出水

　　原因和解决方法：

　　①自来水停水，检查水路;②进水阀门未打开，检查水阀;③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用;

　　④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用;⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀;

　　⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换;

　　⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可;⑧花洒档位处于关的万家乐热水器出水温度低。

　　2、混水阀手柄转到低温原因和解决方法：往高温方向调节即可;

　　3、温控器设置的水温过低原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃;

　　4、旋转温控器轴无开关的响声原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换;

　　5、温度不到75℃就断开原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

　　6、未加热到设定温度，提前用水原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

　　7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通原因和解决方法：需更换混水阀;

　　8、检测水温不准确原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

　　9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)原因和解决方法：证明加热管已坏需更换;

　　10、万家乐热水器指示灯不亮原因和解决方法：未接通电源，接好电源即可;处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常;指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

　　11、万家乐热水器水温超过热保护器原因和解决方法：

　　水温超过热保护器设定范围;超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;

　　热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下;

　　安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

　　12、万家乐热水器漏水安全阀泄水原因分析和解决方法：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀;安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀;热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器;安全阀手柄已扳起，需放回原位;安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。