为了提高维修效率、提高维修质量，在维修时可根据空调本身的自检故障代码进行判断、分析，下面几点可供参考：

1、 室温、管温传感器故障（E2  E3）

空调用温度传感器是负温度系数的的热敏电阻，简称NTC。这种热敏电阻在工作温度范围内，电阻值随温度的增加而减小。

检修的方法有电压法和电阻法两种。

电压法：在通电且检测到PCB上的7805输出直流5V电压正常的情况下，用万用表测量R1两端直流电压是否正常，例如3274型热敏电阻，在20 ºC时，实际检测到的电压为4V，而按照附表查询应为2.9V，显然这时候可判断为传感器坏了。

电阻法：在断电的情况下，用万用表测量传感器电阻是否正常，例如，在20 ºC时，实际检测到的值20K，而按照附表应为6K，显然这时候可判断为传感器坏了。

此故障分为室温传感器（检测室内回风温度）故障和盘管传感器（检测换热器铜管温度）故障两种。相对来讲，由于高低温冲击程度大和凝结水原因，盘管传感器故障的机率较大。

可能出现原因有：

①传感器自身阻值偏移、短路、开路；

②传感器插线端子与线路板接触不良、松动；

③传感器本身没故障，线路板自身问题检测错误。

排除方法：

①采用万用表检测传感器阻值，如阻值不对则更换传感器（注意：有时在常温下测量传感器阻值正常，而在低温时阻值偏移）；

②检查插线端子有没松动或接触不良将其插紧；

③如以上两点均没问题则更换线路板（内主板）。

2、室外机组异常：( E4   12   18-29 )

㈠故障原理分析：

1、 挂机，制冷工作时, 压缩机连续工作5分钟后,在压缩机连续工作过程中, 若盘管温度持续20分钟高于25℃，空调停机并显示“室外机异常保护”。

2、 柜机，在压缩机持续运行5分钟之后，室内管温比室温至少低5℃以上，如果室温和室内管温之间的差别没有保持在此范围内达１分钟，内风机自动转为低速运行。经过３分钟之后，如果差别依然小于5℃，这时压缩机外风机、内风机 、摆风停止运行，显示屏显示“室外机异常保护”。

㈡故障分析（以制冷为例）

空调正常工作情况下，室内盘管温度肯定低于25  ºC（一般情况下在7 ºC左右），室内温度与盘管温度的相差也肯定大于5  ºC。根据以上原理可以看出，在制冷当室外机组异常（例如缺氟、四通阀故障、压缩机没启动等）和电控检测失误（例如传感器坏、电控板程序错、传感器感温位置不对）的情况会报故障。

㈢故障原因和检修

故障现象一：开机制冷效果正常，工作一段时间报故障，报故障停机后人工断电再开机又能正常运转。

空调制冷效果正常，说明制冷系统没有问题。导致出现此现象主要有：用户电源电压低和电控系统故障。在机器启动前和启动后分别在空调的电源火、零端测量电压值，如果启动前后电压压降过大，运行电压低于190V，则基本可以判断用户电源电压有问题。必须查明原因再作相应的处理。

如果检测非电压因素，那就属于电控系统问题，首先检查管温传感器的位置是否接触良好，开机后手摸感温位置是否有“冰凉”的感觉，另可同时检测传感器的阻值是否正常（参考传感器故障的相关内容），这些因素全部排除之后，若故障还是没有解决，则要考虑是电控板故障，更换电控板。

故障现象二：开机制冷效果正常，工作一段时间报故障，报故障停机后人工断电再开机内风机能正常吹风，但无冷风，检测发现压缩机未工作。

  出现此种现象基本可以断定是压缩机过热保护，导致空调不能正常制冷而报故障。此时在开机之后，测量室外接线端子1与零线之间有220V电压，而压缩机不启动，即可判断压缩机过热保护。注意：三相压缩机要测量交流接触器的输出电压。

  如果确定为压缩机过热保护，则需要查明原因再作相应的处理

故障现象三：开机制冷效果明显偏差或无效果，工作时检测压力和电流、回气温度方面明显异常，工作一段时间报故障

  出现该现象就必须检查制冷系统是否存在问题，最可能的原因是系统缺氟或漏氟，压机电容、风机电容故障，系统堵塞，四通阀串气，压缩机吸排气不足等原因，找出相应的原因后再给予解决。

3、内风机故障：(L6  E5) 

在室内风机运行（实际上是PCB有内风机输出信号）后，当PCB连续30秒接收到PG电机上的霍尔元件反馈的信号异常包括没有收到信号时，显示故障并停机。

室内风机运行后，当室内主板连续30秒接收到PG电机上反馈的信号有异常或没有收信号，则显示内风机故障。

可能出现原因有：　

①、室内风机本身原因（卡死、绕组烧掉、无反馈信号）；

②、室内风机反馈插头松动或没插到位；

③、室内主板本身问题，检测出错。

排除方法：

①、在没通电情况下、可先用手拨动风叶，检查风机是否卡住；

②、检查插头，如松动或没插到位将其插好；

③、可用万用表检测电机反馈端是否有5V和2.6V，如有则为室内主板本身问题，检测出错；如只有5V，没有2.6V，则为电机本身故障；两者均无则可能电控板问题；

④、另外也可准备一个好的电机和一块好的主板相互交替使用加以判断。

4、外反馈故障 (E7   18-25   13)

故障原理：

当三相电源相序错误（单相不适用）,外控制板过流互感器感应到电流过大或没有反馈信号传到室内控制板时,内机显示故障并停机。正常运行情况下外板上继电器X1（过流、相序继电器）应为吸合状态，测量外机接线端子4脚和火线之间的电压，应有220V。

排除此故障应从电源的电压和相序、制冷系统、内外机电控控制系统三方面着手。

（备注：以下除相序方面仅针对三相电源外,其余内容单相,三相均适用）

情况一：

对于一开机几秒钟就出现这种故障的情况，处理方法是：

a．检查内、外机的电源接入方式是否一致，火、零线一定要接到对应的位置。另外检查内、外机的信号连接线是否一一对应，不能错位连接。

b．检查电压，如果相序反可调换外接电源线相序，不要变动空调器本身的接线。

c．在确认电压、相序、接线方面无误后，在室内端子处可暂时把反馈线（双温机为4号线;单冷机为2号线）与零线短接，开启空调器以判断电控板方面是否正常，如果短接后空调能正常开启，说明故障原因在外板或内外机的连接线上，此时应检查连接线有无接错或松动的现象，排除线路后考虑更换外电控板。

特别注意：反馈线与零线短接只能用于检测用,严禁长期短接来解决此类故障

d．如果短接反馈线与零线后开机仍然报故障，则可能是室内控制板或操作板有问题。许多时候，由于安装时不严格按照电路图接线（如外机供给内机的电源线），或调换相序时调换了空调器本身的接线，就会出现此故障。

情况二：

对于开机运行一段时间才显示故障的：

此时为电流过大或压力过高保护，可通过用钳流表检测A相线电流值是否正常（大于过流设定值为异常电流）。如果电流异常，那么属制冷系统原因，包括压机电容故障、压缩机接线错误、三相绕组电阻异常、绕组对地电阻异常、接触器（和热继电器）触点异常、各端子台接线接触不良、加长线的内外机连接线中间接触不良、压缩机机械卡死、室外换热器换热差（制冷时）、室内换热器换热差（制热时）、内外机风机或风机电容故障、环境条件恶劣等。

如果检测到实际运行电流正常，那么就是室内外板原因，内外板检测可根据“情况一”中c、d两点来判断是属于内板或操作板还是外板问题。

5、结霜保护：(E8     18-24)

在压缩机连续运行10分钟后，当盘管的温度低于1 ºC左右时，内风机微风运行，压缩机和外风机停机。当盘管温度高于7 ºC时，恢复运行如在环境温度过高使用制热或温度过低使用制冷出现应属正常现象，反之就不正常。

可能出现原因有：　

①内机风道短路、堵塞、内电机故障（不转、风速慢）；

②内机过滤网堵塞；

③制冷系统问题；

④如以上三点均没问题，则需检查内机管温传感器和内机主板。

排除方法：　　

①检查内机风道、内电机、过滤器是否正常，针对情况给予处理；

②检查制冷系统有没堵的现象、连接管有没弯扁的现象；

③如风道系统、制冷系统均正常，那就得检查电控和传感器有没问题。

6、过热保护(E8     18-24)

制热工作过程中, 若Ｔp 升高至某一值T1（例如56℃）时，外风机停止运行；若温度继续上升至某一值T2时（例如61℃），空调器立即进行过热保护, 此时, 压缩机、外风机关闭, 四通阀延时两分钟后关闭, 内风机按设定风速工作。进入过热保护后, 只有当Ｔp 下降至某一值T3（例如52℃）时, 空调器才退出过热保护, 允许重新进入制热工作。

可能出现原因有：　

①、内机风道短路、堵塞、内电机故障（不转、风速慢）；

②、内机过滤网堵塞；

③、制冷系统问题；

④、如以上三点均没问题，则需检查内机管温传感器和内机主板。

排除方法：　　

①、检查内机风道、内电机、过滤器是否正常，针对情况给予处理；

②、检查制冷系统有没堵的现象、连接管有没弯扁的现象；

③、如风道系统、制冷系统均正常，那就得检查电控和传感器有没问题

7、防冷风功能（运行灯闪烁）

在制热模式下，若盘管温度低于30 ºC，内风机停，运行灯闪烁，若盘管温度高于30 ºC，恢复正常。

 刚开始制热时、除霜结束转制热时出现此功能是正常的。当制热运行较长一段时间后，仍出现防冷风保护则不正常，应从PCB板、盘管温度传感器和制冷系统方面考虑，制冷系统方面的原因参考“室外机组异常故障”部分。

8、辅助电加热功能

在制热模式下，当室内温度低于23 ºC、设定温度比室内温度大3 ºC以上、室内盘管温度低于50 ºC、外机运行、内风机运行时，电加热启动（有电热按键须按下电热键）。当室内温度高于26 ºC、外机停止、室内盘管温度高于60 ºC、模式转换任何一条件满足时，电加热停止。

如果在满足条件下电加热不能启动或不能停止，则应检查温度传感器和PCB。

9、升降门故障   ( E5 )  

 ①观察升降门上面的红外检测装置是否按装良好,电机是否被卡住，排除结构问题。

 ②用万用表的电流档，表笔一端接地，另一端接到电源板上连接端对应的升降门电机继电器输入端口,分别测试升降门上升/下降继电器工作情况：

a.若升降门上升/下降继电器不能吸合，则更换电源板。

b.若上升/下降继电器吸合,而电机不转，先排除电机故障问题。

c.若升降门上升/下降继电器吸合，电机转，则电源板正常，更换显示板。

10、满足除霜条件，不进入室外板除霜 (3P,5P)

①先检查连接线是否正确，排除接线故障。

②用电压表测试化霜触点与火线之间电压:

a.若电压小于40V，说明室外板有除霜信号，室外板正常。进入第③条。

b.若电压为220V，看室外板是否进入除霜状态，若进入除霜状态，则室外板化霜输出电路坏，更换室外板；若温度条件满足不进入除霜状态，则室外板坏，更换室外板。

③测试电源板上面，化霜反馈信号（光偶4脚）电压:

a.若为+5V，电源板正常，则更换显示板.

b.否则电源板不正常，则更换电源板。

11、不正常除霜（不满足除霜条件除霜，30分钟除霜1次）

①先检查接线是否正确，排除接线故障。

②非除霜信号下,用电压表测试化霜触点与火线之间电压:

a. 有220V电压则说明室外板正常。进入第③条.

b. 若电压小于40V，室外板坏，则更换室外板，

③测试电源板上面，化霜反馈信号（光偶4脚）电压:

a.若为+3V左右，电源板正常，则更换显示板.

b.若为5V或0V不正常,电源板不正常，则更换电源板。

提醒用户，如果以上资料还不能解决您机器的故障，可直接联系维修师傅来帮忙解决。是一家专业的家电维修平台。为广大消费者提供专业的家用电器、商用电器等维修、清洗、拆装等服务；项目包括：空调维修、热水器维修、电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、燃气灶维修、壁挂炉维修、太阳能维修等电器。各地都可以提供上门服务。在线报修网址：/m/zxbx/