一、志高空调显示e7故障代码解决方法与原因解说：

故障现象：提示e7故障代码，空调出现不工作不制冷现象。

故障原因：过流或相序保护外反馈故障

解决方法：

1.检查内、外机的电源接入方式是否一致，火、零线一定要接到对应的位置。另外检查内、外机的信号连接线是否一一对应，不能错位连接。

2.检查电压，如果相序反可调换外接电源线相序，不要变动空调器本身的接线。

3.在确认电压、相序、接线方面无误后，在室内端子处可暂时把反馈线(双温机为4号线;单冷机为2号线)与零线短接，开启空调器以判断电控板方面是否正常，如果短接后空调能正常开启，说明故障原因在外板或内外机的连接线上，此时应检查连接线有无接错或松动的现象，排除线路后考虑更换外电控板。

4.如果短接反馈线与零线后开机仍然报故障，则可能是室内控制板或操作板有问题。

5. 请联系志高人员上门检测。

二、志高空调常见问题有哪些

1、空调老化

一般的柜机，挂机等分体式空调运用年限大致在15年左右，中央空调的寿命年限是在20年左右，空调超龄运用便会呈现许多的毛病，即便修好了也会连续不断的出问题。

解决方法：置办新空调

2、空调缺氟

空调不制冷有可能就是缺少氟，如果你发现家里空调的制冷效果不如以前好，80%是由于制冷剂的缺乏造成的。

解决方法：这种不制冷的原因大多在使用了三四年的空调里。大多数也是正常现象。它们属于空调制冷剂(我们常说的氟利昂)长期使用的正常消耗，空调与正常情况相比制冷少，但也不会一点不制冷，因为压力仅仅是降低，也不会与正常情况下太大差别。这时，你只需要找一家正规的暖通公司补充。当然，也有由于安装原因或机器本身的原因而导致的氟利昂渗漏，这个问题也不难解决。用压力表检查压力，压力不够加氟利昂就行。

3、空调的功率不行

有的朋友为了省钱，在一个很大的房间里买了小功率的空调，小功率的空调动力本身就不够用。有的虽然空调的功率和房间面积似乎相匹配，但由于房间相对不封闭，也可能房间里有一个热源(很多电脑)。当然，玻璃房日照也是热源之一。

解决方法：一般情况下，通过增加空调的数量(使得实际需要的制冷功率可以与空调动力管辖下的制冷区域相匹配)、改变运行环境的条件、增加运行环境的密闭性、减少空调环境中的热源等来解决制冷问题。

4、外界环境温度过高导致空调不制冷

当我们的室外机安装在一个相对封闭的空间或者室外机周围的温度过高时，这种不制冷的状态是很常见的，因为室外机所在的小空间内的空气不流动，导致散热器的热量不能流走，使空调不制冷;另一个原因，当室外温度超过43度时，空调大部分时间很难通过室外机的散热器将室内热传递到室外，这也会导致空调不制冷。

解决方法：改变户外机器的运行环境(移除高温环境或使室外机组周围的空气更容易流动)

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