随着产品销售增多，维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务。

　　品质就是我们的生命，维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

　　选择我们的理由

　　(1)市区上门仅需30分钟。

　　(2)服务公开;故障公开;价格公开。

　　(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

　　(4)先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

　　(5)无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

　　(6)用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

　　(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

　　(8)有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

　　空气能热水器常见问题汇总

　　空气能热水器相对于传统的电和燃气热水器，其安全高效、节能环保的优势获得了越来越多的消费者认可，为了更好地使用空气能，空气巴巴小编为大家分享一些常见问题的解决方案，在遇到问题时可以轻松应对。

　　近日，很多用户向空气巴巴专家咨询空气能热水器在使用过程中有时候会遇见压缩机失油的问题，经空气巴巴专家分析，之所以会这样主要是因为吸入压力过低、制冷剂回路堵塞、热力膨胀阀开启太少。发生这种情况时，用户只需要提高蒸发器侧负荷，检查吸入管道阀门有无堵塞;检漏，添加制冷剂;清洗或更换热力膨胀阀就可以轻松解决。

　　为了更好的方便用户准确查找并解决问题，小编把空气能热水器在使用过程中常见问题及解决方案汇总如下：

　　一、压缩机噪音大?

　　分析原因：1、油压过低 2、消声器、吸排气阀门坏或者破碎 3、机内管路，阀件紧固部分松脱，振动3、热力膨胀阀开启过大

　　解决方法：1、更换润滑油、消声器、吸排气阀门 2、检查紧固压缩机，管路，阀件 3、调整热力膨胀阀开启度。

　　二、压缩机不停机?

　　故障原因：1、传感探头阻值不对或传感线断落 2、温控器位置安放有误或失灵

　　解决方式：1、更换传感探头 2、重新安放或更换修理温控器

　　三、运转正常但制热能力差?

　　分析原因：1、压缩机排气阀、热力膨胀阀损坏 2、缺少系统制冷剂或系统内有空气等不凝性气体 3、除霜控制器，时间继电器失灵 4、电磁换向阀内泄露5、亲水铝片被灰尘堵塞

　　解决方法：1、更换或修理或重新调整开启度 2、检漏后补充制冷剂或者更换干燥剂、制冷剂、电磁换向阀3、用刷子和自来水刷洗

　　四、压缩机表面结霜?

　　分析原因：1、热力膨胀阀失灵或开启过大2、热力膨胀阀感温包脱落3、热力膨胀阀阀芯卡住或温度设置不当 4、制冷剂充注不足

　　解决方法：1、调整，清洗，更换热力膨胀阀2、重新包扎感温包3、重新调整4、检漏，补漏，充注制冷剂。

　　经过最近几年的发展，空气能行业迎来了属于它的黄金时期，空气能热水器的问世为我们的生活带来了舒适与方便，随着人们生活水平逐步提高，对空气能热水器的要求也会越来越多，只有正确的使用才会让其效果事半功倍。

　　空气能热水器出故障了?别急，先来看看这篇文章

　　一、温度探头故障

　　故障可能原因：探头温度检测不准确或者检测不了真实的水温。

　　解决办法：更换5K的温度探头。

　　二、相序保护问题

　　故障可能原因：相序正确主要为了保证压缩机不会反转，如果相序错了，压缩机不会启动，电机风扇启动。

　　解决办法：检查电源没有问题的情况下，调整380V的相序顺序;或者更换相序保护板。

　　三、水流不足保护：主要保护主机有足够的水流量。

　　水流不足检测有以下两种方法：①用水流开关检测。在水泵运行10S后，检测水流开关，若连续断开持续10秒钟以上，则进入水流不足保护。

　　②用进出水温差检测。当进出水温差大于水流温差设定值P12时，则进入水流不足保护，显示故障代码“06”，关闭所有输出。

　　解决办法：检查是否安装有水流开关，如果有看是否坏了更换即可，或者检查过滤器是否有堵塞，还有换热器是否结垢严重，清洗后就可以正常制热。

　　四、空气开关跳闸

　　故障可能原因：引起这样的原因主要是哪里有漏电。

　　解决办法：检查哪里有漏电的，如果是下雨天的话，造成这个原因就很多;或者压缩机烧了、电机风叶烧了;更换压缩机和电机就行。

　　五、压缩机噪音大

　　故障可能原因：压缩机油压太低，消声器、排气阀门损坏还有就是机内管路、阀件紧固部分松脱以及震动。

　　解决方法：更换润滑油、消声器、吸排气阀门以及检查紧固压缩机，管路，阀件。

　　空气能热泵18种常见故障分析~

　　1、相序、缺相、逆相保护

　　故障分析：用万用表检测电路板进电的三相电源相与相之间是否都有380V电压，如有则故障可能是逆相保护，将接入机组的电源相邻的两根进线对调即可，根据经验一般多数是线接反了;否则故障可能是缺相保护，检查接入电源或接入线是否可靠。

　　2、水流保护故障

　　故障分析：水流保护故障，在所有工程安装中最常见。不考虑安装问题，报水流保护一般有两种可能：水路系统不流通与水流开关本身损坏。导致水流故障，往往是水路问题。

　　检查并清理管路过滤器有没有问题，检查管路阀门、循环泵有没有损坏或者是否打开;如果都正常，那么就是水流开关本身故障，可短接看看是否启动，如果可以启动那就是水流开关的问题。

　　3、出水过热保护

　　故障分析：水箱实际温度是否超过设定温度;水箱传感器放置位置不正确或水箱传感器与盲管壁没有接触紧密。水箱温度传感器连线断线或温度传感器阻值漂移。

　　检查设定温度、温度探头。检查水温度值是否与实际值相符，如果温度相符合，那么就是探头坏了更换探头就行。如果这些都没有问题，就需要看下主板。

　　4、高压保护

　　故障分析：通过压力表确认系统高压压力确实过高，说明水路有故障，可能存在这些问题：循环水泵实际流量偏小;水路中阀门或过滤器堵塞;阀门没完全打开 ;水温设置过高;换热器结垢堵塞;水系统中有空气;水系统中缺水。

　　如果系统高压压力没达到报警压力，则检查压力开关接线是否可靠，将接线插重新拔插可靠。停机后用万表用检测高压压力开关是否导通，如不导通则可能是压力开关坏。

　　5、低压保护

　　故障分析：这个故障比较常见，遇到这种故障首先考虑就是缺氟漏氟了。另外在检查机组是否化霜不良，如果机组翅片结霜严重，还要检查风扇是否有问题，风扇故障会容易产生结霜。还有蒸发器长时间不清洗，也会容易出现低压故障。

　　可在关机状态下测低压压力是否过低，低于0.5MPa重点查找氟路是否有泄漏点或堵塞;高于0.5MPa重点检查低压保护开关及膨胀阀。停机后用万表用检测低压压力开关是否导通，如不导通则可能是压力开关坏。

　　6、排气温度过高保护

　　故障分析：机组运转状态下，查询排气温度值是否与实际温度相符，查询排气温度是否超过120℃。排气温度不高，可能是排气温度传感器坏、接触不良或者是电路板损坏。

　　排气温度过高，则检查高低压是否正常、膨胀阀是否微堵、机组是否缺氟，四通阀是否串气，压缩机是否串气，冷媒管路是否有堵塞

　　7、水位开关故障

　　故障分析：常见的原因有高低水位接反;低水位装置接线接触不良;主板故障。

　　8、通讯故障

　　故障分析：检查屏蔽线中途是否断开、是否两端接插时接触不良。如果断开接触不良，可通过重新插拔、更换控制面板、屏蔽线、电路板判断故障点。另外通讯线如果用的不是铜芯线，或控制板受潮都有可能出现通讯故障。

　　9、温度传感器故障

　　故障分析：首先检查检查探头在主板侧的接头是否牢靠，主板有无问题，如果都没有问题，那么表明相应温度传感器要么短路、要么断路。检查相对应传感器探头电阻，在温度为25℃ 时此传感器正常阻值为5kΩ左右(排气温度传感器为80℃，50kΩ)。如阻值正常再重新插拔确认无误后还不行则可判断为电路板故障。

　　10、控制面板显示屏上无显示

　　故障分析：检查没有电，查看设备保险丝熔断是否正常，如果这些都正常，在看主板或者显示器是否有问题。

　　11、出水温度过低

　　故障分析： 查询出水温度值是否与实际温度相符，如果不相符更换出水温度探头;如果与实际温度相符，检测水箱温度值是否与实际值相符(如果是水箱温度控制机器工作)，检查并清理管路过滤器，检查管路阀门有没有损坏是否打开，检查循环泵是否符合机组流量要求，是否正常运转。

　　12、主机不运转

　　故障分析：首先要确保机组参数设置正确，然后在查看电源是否故障;检查压缩机接触器有无问题，电线是否接紧。另外，如果压缩机长时间高负荷运转，会出现过热保护。

　　13、制热能力偏低

　　故障分析：空气换热器散热不良，清洗空气换热器;水流量不足，清洗过滤器;制冷剂注入量不足，检漏并注入定量工质;风机电机坏，蒸发器结霜严重;管道保温不好，重新给管道做保温;机组冷媒系统有堵塞，检测堵塞部件;压缩机问题，更换压缩机。

　　14、除霜不干净

　　故障分析：盘管探头脱落 ,检查盘管探头感温位置是否准确,是否损坏;除霜参数设置不准确,重新调整好除霜参数;系统缺少冷媒。

　　15、风扇不转

　　故障分析：风扇电机烧毁，更换或修理;接触器坏，更换接触器;风机电容坏，更换电容;无启动信号，主板风机无启动信号。

　　16、水泵不启动

　　故障分析：判断水泵是否卡轴。用手触摸水泵发烫或者用螺丝刀转动扇叶十分困难可以证明水泵卡轴，处理方式就是用一字螺丝刀转动水泵扇，水泵卡轴需要更换或者维修。

　　主板水泵无输出信号，使用万用表的电压档直接测量水泵负载端口有无输出，无输出证明主板有问题，只需更换主板即可。

　　水泵继电器烧坏，使用万用表的欧姆档测量水泵继电器的常开端口，当测得电阻值无限大时，证明继电器损坏，当然往往目测就可以判断是否烧坏。只需要更换一个继电器即可使得水泵正常运行。

　　17、空开跳闸

　　故障分析：空开合不上，更换一个空开且保证线没有虚接，如果不行可能是压缩机接地或者主板存在短路，判断准确后需要更换压缩机或者主板。

　　空开偶尔跳闸，往往是空开线虚接导致，重点检查线是否接牢即可。当然如果空开放在湿度较大的地方可能会受潮导致跳闸

　　空气能热水器有哪些常见故障 空气能热水器四大常见故障

　　有些用户在非专业工作人员的安装下自主安装过后可能会出现这种情况。当这种情况的发生时应当及时联系销售点或者让销售点派人来帮你解决困难，有时或许是客户自己安装的时候少装了什么零件，很少会出现质量的问题。不过在这还是建议广大的使用客户们尽量不要自己安装，如果你急用的话和销售点说明情况他们会为您安排好的。

　　压缩机是空气能热水器的心脏，作为机器运作正常的“中枢系统”。空气能热水器采用的压缩机种类较多，一般以全封闭活塞式压缩机为常见，而全封闭活塞压缩机的故障问题，大都发生在冬季。在冬天，由于用户在不使用空气能热水器时，没有按照使用规范将水侧换热器内部的冷冻水放掉或没有进行相应的防冻措施，水侧热交换器内部水结冰而导致换热铜管冻裂，以致水氟互混，等机组再次开机时，水进人压缩机造成损坏。

　　压缩机纯粹电机烧毁之因;电机温升过高。因为全封闭压缩机的电机是通过回气来冷却的，冬季热泵机制热时，工况比较恶劣，特别是环境温度很低时，换热量很小，制冷剂循环量也小，回气压力低，再加上电控上除霜不及时和不彻底，均会导致电机冷却不够，线圈发热。这样持续的发热会形成高温，而PTC对低负荷时的小电流反应不敏感，所以压缩机经数次启动后，在未达到较高温度时就会因过热造成绝缘破坏，电机短路烧毁。还有制冷系统内部不清洁，含有杂质，杂质腐蚀和磨损电机线圈，造成短路烧毁。

　　安装时位置是否呈水平，或风机的轴承故障，或者是液体冷媒进入压缩机引起，压缩机冷冻油不足。

　　有很多人反映空气能热水器的主机在使用时会突然不转。在这告诉大家这个不用紧张，这是正常的主机在运行时会产生大量的热量，在极冷或者极热的天气里，主机里的电热阻就会自动运行阻止主机运行。建议广大的用户，尽量不要在最热和最冷的时候使用空气能热水器。

　　综合以上，分别为大家介绍了空气能热水器的四大常见故障。其中压缩机作为空气能热水器的心脏，极易发生损坏，应及时采取相应措施做好维护保养工作。此外，还会遇到电机烧毁、主机噪音大或者突然不转等情况。

　　空气能热水器的常见问题 空气能热水器故障解决方法

　　摘要：空气能热水器已经全面闯入中国市场，越来越多的人了解到这个新型的产品，国内不少人甚至已经开始使用它，但是否大家真正了解它呢?又知道多少它在使用过程中的常见故障呢?以下就对空气能热水器机组刚开机，不运转，主机吸热翅片结霜等16个常见故障的详细介绍说明及其解决方案的讲解。

　　【热水器维修】空气能热水器故障维修16点 空气能热水器的常见问题

　　常见故障一：机组刚开机，不运转

　　检查：机组正常，通电后开机延迟3分钟启动;运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动;

　　解决方案：正常现象。

　　常见故障二：主机吸热翅片结霜

　　检查：除霜探头故障或(测量)冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。

　　解决方案：更换除霜探头;充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。

　　常见故障三：风机不转压缩机运行

　　检查：风机与主板的插头是否松动;冷媒量过少，

　　解决方案：打开主机的上盖插紧风机的接头;充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。

　　常见故障四：主机运行，不制热

　　检查：机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽

　　解决方案：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。

　　常见故障五：主机开机后，一直不运行

　　检查：进电源线相序与主机相序是否一致;进电源通电是否正常，电源故障

　　解决方案：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源;查明原因解决电源故障。

　　常见故障六：主机制冷，不制热

　　检查：控制，显示器的四通阀设置，

　　解决方案：进入显示器的F37将“0”设置转换为“1”，让四通阀通电即可解决。

　　常见故障七、主机噪音大

　　检查：安装位置是否呈水平，或风机的轴承故障，液体冷媒进入压缩机引起，压缩机冷冻油不足，

　　解决方案：调整支架保障水平安装，更换风机轴承，检查膨胀阀是否失效，加入适量冷冻油。

　　常见故障八：主机突然不转

　　检查：1、(夏天，高压保护)，2、(冬天，化霜功能启动)电压不稳。

　　解决方案：1、避开最高温时间段工作，设置经济模式运行;主机化霜正常现象，安装时尽量以朝阳的方向位置，检查电源。

　　常见故障九：显示器显示掉线

　　检查：主控板与显示器的型号是否一致(采用了控制系统：NA8634、NA8632)

　　解决方案：更换主控板、显示器匹配的型号，在控制系统新老技术升级交接时，建议不要从别的机组挪用显示器，以防不配套。

　　常见故障十：显示器不显示

　　检查：控制器与主机的插头是否连接好;检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障;

　　解决方案：显示器的插头准确连接，插紧主控板的小插头，或更换同型号的显示器。

　　服务收费说明：

　　1、总费用=检测费+维修费+配件费(检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取);

　　2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准;

　　3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费;

　　服务保障：

　　1、先行赔付

　　每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

　　2、价格统一

　　服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

　　3、安全快捷

　　全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

　　4、专业服务

　　资深维修专家把关，所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

　　温馨提示：

　　1、到家服务时间为9:00-21:00;

　　2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间;

　　3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。