志高家用型空气能热泵热水器常用故障代码原因及排除方法
故障代码
故障内容
故障分析
故障处理
水箱温度传感器故障
检查水温传感器是否触点接触不良或短路
调整触点或更换水温传感器
电控板故障
更换电控板
通讯故障
检查线控器与电控板接触是否良好
调整信号线接触点
线控器或电控板坏
更换线控器或电控板
盘管温度传感器故障
检查盘管温度传感器是否触点接触不良或短路
调整触点或更换盘管温度传感器
电控板故障
更换电控板
高压保护
检查系统压力是否过高
放制冷剂恢复正常压力
检查水箱进水阀门是否关闭
打开进水阀
系统混入不凝性气体（如空气）
抽真空，充注制冷剂
高压管路有堵塞现象
清除堵塞
高压开关误动作
用万用表检查开关,若不通可更换
电控板故障
更换电控板
低压保护
检查系统压力是否过低
补充制冷剂恢复正常压力
低压管路有堵塞现象
清除堵塞
室外机冷凝器灰尘多
清除灰尘
室外电机转速慢
更换电容或电机
除霜不彻底（如盘管温度传感器偏值）
更换盘管温度传感器或进一步使除霜彻底
低压开关误动作
更换低压开关
电控板故障
更换电控板
排气温度保护
排气温度传感器故障
制冷剂过多
放制冷剂恢复正常压力
四通阀高低压串气或压缩机吸排气阀破损串气
更换四通阀或压缩机
水箱水质脏导致盘管与水换热效果差
放掉水箱里的水，清洗水箱
排气温度传感器故障
更换排气温度传感器
电控板故障
更换电控板
环境温度传感器故障
检查环境温度传感器是否触点接触不良或短路
调整触点或更换环境温度传感器
电控板故障
更换电控板
注意：
（1）环境温度传感器、盘管温度传感器标称阻值是5K；
（2）排气温度传感器标称阻值是10K；
（3）故检测与更换时须特别留意。
二、常见故障处理分析方法
故障现象
故障原因
处理方法
热水器不运转、风机、压缩机均不工作
电源线中断、线路故障
检查线路
缺相、保险丝熔断
检查电源,更换保险丝
电压过低
测试电压,查明原因
开关失灵、触点断开
用万用表检查开关,若不通可更换新的
压力继电器动作、系统压力不正常
使压力恢复正常、手动复位
风扇电容器击穿
检查后更换
压缩机卡住
修复或更换
温度控制、感温探头不正常
重新调整或检查触点、修复或更换
热过载保护器跳开
检测机组电压和电流
室外风扇不工作
电动机匝向断路或短路
用万用表检查绕阻阻值,修复或更换
导线断路或短路
重新接线
是否有异物卡住
取出异物、恢复正常
电容容量衰减
更换电容
电控板无输出或接触不良
更换电控板
风扇紧固螺钉松动
重新紧固螺钉
接触器损坏
更换接触器
压缩机不工作
压缩机卡缸、绕阻烧坏等
更换压缩机
无电压输入到压缩机
逐步检查电路、找出原因修复
超载引起保护器动作
用钳表检查电流是否过大、查明原因并修复
三相是否缺相、反相
检查并修复
单相启动电容是否衰减
更换电容
交流接触器坏
更换交流接触器
接线松动
查明松动点并修复
压缩机过热保护
检查机组压力和排气温度
出水温度过高
重新设定出水温度
水流量不足
清洗水过滤器并排除系统中的空气
制热效果不好
室外机冷凝器脏
清洗冷凝器
制冷剂不足
加制冷剂
制冷剂太多
放制冷剂恢复正常压力
水箱内的水太脏
冲洗水箱内胆，从水箱底部的排污口放水
水箱保温性能是否良好
检查水箱的保温层是否受损
干燥过滤器堵塞
更换干燥过滤器
空气热交换器散热不良
清洗空气换热器
水流量不足
清洗水过滤器
不制热
无氟
查出漏点,抽空,加氟
压缩机故障
更换压缩机
压缩机反转
调换压缩机相序
制热时制冷
四通阀坏
更换四通阀
四通阀线圈烧坏
更换四通阀线圈
电控板坏
更换电控板
四通阀线路断开
查明原因,并修复
噪音
铜管碰壳
调整铜管
机脚螺栓没拧紧
拧紧机脚螺栓
室内、外机风扇与机壳磨擦发出噪音
调整机壳或风扇电机
螺丝松动,发出噪音
拧紧螺丝
水系统中缺水
检查系统补水装置，并向系统补水
水系统中有空气
排除水系统中的空气
水系统阀门未全部打开
将水系统阀门开足
水过滤器脏堵
清洗水过滤器
液体制冷剂进入压缩机
检查膨胀阀是否失效
压缩机内部零件损坏
更换压缩机
机组水流量过低保护
系统水流量不足
清洗水过滤器并排除系统中的空气
水流开关故障
检查水流开关,重新更换
排气压力过高
冷媒过多
排出多余的冷媒
制冷系统有不凝性气体
排出不凝性气体
水流量不足
检查水系统，加大水流量
水温过高
检查水温探头是否损坏,是否感温准确.
吸气压力过低
干燥过滤器堵塞
更换干燥过滤器
电子膨胀阀未打开
修复或更换电子膨胀阀
冷媒泄漏
查漏和重新加冷媒
排气温度过高
机组冷媒不足
重新添加冷媒
机组压力过高
检查机组电流和水流量
换热器脏堵
清洗换热器
制冷系统真空不良
重新抽真空
压缩机失油
润滑油不足
加入润滑油
除霜不干净
盘管探头脱落
检查盘管探头感温位置是否准确,是否损坏
除霜参数设置不准确
重新调整好除霜参数
但如果在您检查可能的原因后，问题仍然存在，请和联系。服务电话：4OO-803-0689
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