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　　【营理理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志

　　【服务标准】客户永远是对的

　　【服务作风】快速反应闪电行动

　　厨卫集成灶常见故障及处理方法

　　集成灶在我们生活中可以帮助我们很多不仅让厨房没有油烟味了还让厨房的空间比以前大了一些在日常使用的时候我们难免会遇到集成灶故障的一些问题打电话找还要预约时间还长根本解决不了我们的现状，下面小编给大家介绍一下集成灶的一些常见的故障该如何解决。

　　火焰异常

　　黄焰

　　燃烧时火焰模糊，火焰头部呈现黄色，严重者在火焰顶部有黑烟升起，黄焰是不完全燃烧的产物(会熏黑锅底)

　　加大风门，增加一次进空气量。

　　清理燃烧器内的铁锈、尘埃及污物。

　　燃气中有颗粒状物质

　　液化气钢瓶内气体不足时也会造成黄焰的现象

　　离焰

　　由于一次进空气过多或者是气压过大导致。

　　把风门关小，以降低一次进空气量。

　　检查气压是否过高造成

　　在使用集成灶是否有污物掉入火孔中

　　灶具点不着火

　　首先检查机器是否正常通电

　　点火针是否有放电火花，如果没有放电火花检查点火针是否断裂、脉冲点火器、检查微动开关、电源板。

　　如果有放电火花，检查燃烧器是否有气源放出;如果有就检查风门是否过大，产生离焰点不着火。

　　机器气源与家中使用的燃气是否匹配。 如果匹配，检查外部气源是否进到机器里面(软管折弯、电磁阀是否打开、喷嘴是否堵住)。

　　如果没有气源出来就检查天然气表是否打开(进气开关、出气开关是否打开)、天然气卡中是否有余额、电池是否有电;液化气气瓶开关是否打开、调节压力开关是否关闭。

　　熄火

　　检测孔是否有火苗烧出且完全烧到感应针，如果没烧到就疏通检测孔或加强检测孔的火苗长度以达到完全烧到感应针。

　　更换热电偶(感应针)

　　更换阀体(总成)

　　带定时功能的集成灶，注意把定时位置指向火苗图标

　　排烟不畅

　　先看风机是不是正常工作;

　　排烟管是不是转弯太多及是否变形;

　　止逆风门是不是打开;

　　公共烟道里的副烟道隔板是否敲掉;

　　若排室外，看是不是装了防鼠罩及障碍物;

　　电机功率是否达到。

　　总结;以上的一些都是集成灶比较常见的一些故障处理方法在我们日常使用的时候一些常见的故障我们难免会遇到当我们的集成灶出现问题的时候先自己简单的看看能不能处理自己不能处理的在去找寻的帮助这样也可以节约我们很多时间。

　　集成灶常见故障及处理方法，太实用了

　　集成灶在使用过程中偶尔会出现一些故障，有些故障其实根本不需要请师傅上门来维修的，接下来就介绍一些集成灶常见故障及处理方法，以供参考。

　　一、火焰异常

　　黄焰：燃烧时火焰模糊，火焰头部呈现黄色，严重者在火焰顶部有黑烟升起，黄焰是不完全燃烧的产物(会熏黑锅底)

　　黄焰处理办法：

　　1.加大风门，增加一次进空气量。

　　2.清理燃烧器内的铁锈、尘埃及污物。

　　3.燃气中有颗粒状物质

　　4.液化气钢瓶内气体不足时也会造成黄焰的现象

　　5.燃气喷嘴与混气管不在同一轴线上，对气流产生影响，更换喷嘴;(出现这种现象的概率很低)

　　离焰：由于一次进空气过多或者是气压过大导致。

　　离焰处理办法：

　　1、把风门关小，以降低一次进空气量。

　　2、检查气压是否过高造成

　　3、在使用集成灶是否有污物掉入火孔中

　　二、灶具点不着火

　　1、首先检查机器是否正常通电

　　2、点火针是否有放电火花，如果没有放电火花检查点火针是否断裂、脉冲点火器、检查微动开关、电源板。

　　3、如果有放电火花，检查燃烧器是否有气源放出;如果有就检查风门是否过大，产生离焰点不着火。

　　4、机器气源与家中使用的燃气是否匹配。 如果匹配，检查外部气源是否进到机器里面(软管折弯、电磁阀是否打开、喷嘴是否堵住)。

　　5、如果没有气源出来就检查天然气表是否打开(进气开关、出气开关是否打开)、天然气卡中是否有余额、电池是否有电;液化气气瓶开关是否打开、调节压力开关是否关闭。

　　三、熄火

　　1、检测孔是否有火苗烧出且完全烧到感应针，如果没烧到就疏通检测孔或加强检测孔的火苗长度以达到完全烧到感应针。

　　2、更换热电偶(感应针)

　　3、更换阀体(总成)

　　4、带定时功能的集成灶(A8等)注意把定时位置指向火苗图标

　　四、排烟不畅

　　1.先看风机是不是正常工作;

　　2.排烟管是不是转弯太多及是否变形;

　　3.止逆风门是不是打开;

　　4.公共烟道里的副烟道隔板是否敲掉;

　　5.若排室外，看是不是装了防鼠罩及障碍物;

　　6.电机功率是否达到。

　　集成灶一旦出现问题，维修难不难?老司机告诉你

　　集成灶是一种集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一体的厨房电器，具有节省空间、抽油烟效果好，节能低耗环保等优点。但是有很多用户不想购买集成灶，就是它集合了多种功能这个原因，担心它的某个功能出现故障时，其他功能也受到影响，觉得维修起来太麻烦。那么，集成灶维修真的很难吗?

　　一、整体高度模块化，各模块可单独拆卸

　　很多人觉得集成灶是一个大整体，如果一个零件坏了，会影响到整体的使用。其实并不是，现在市面上出售的集成灶主要为第三代，它的特点就是模块化结构。像这种整体高度模块化的组合，在工作时无论是油烟机、燃气灶还是蒸箱消毒柜，它们都是互不影响的，可以单独拆卸下来，所以工作时也就不存在影响不影响的问题啦。

　　二、LED照明灯独立电路系统

　　当你做饭时，头顶上的LED照明灯如果不亮了你就开始担心是否会影响到烹饪，其实除了没光之外，它是不会影响到吸烟、炒菜的功能，因为它是独立电路系统。

　　三、烟腔部分可轻松拆下

　　集成灶的烟腔部分我们也可以简单理解为油烟机，它是可以轻松拆下来的，而且拆下来以后无论是燃气灶还是其他功能都是可以正常使用的。也就是可以煲汤炒菜，但是没有吸油烟的功能。

　　四、燃气双灶不影响

　　很多用户在选购集成灶时买的是双灶的，但是又担心其中一个灶坏掉会影响到另外一个，其实这两个是根本没有关系的，也不会存在谁影响谁，这个可以放心了。

　　五、风机可独立提出、放回

　　集成灶可以做到在整机不移动的情况下，把风机单独地提出、放回，并且不会影响全机的任何功能。

　　六、独立消毒系统

　　上面也介绍到了，集成灶是高度模块化的组合，所以它拥有独立消毒系统，不仅有故障时不会影响到对方，在工作时也不会相互影响，可以做到边炒菜时边给餐具消毒。

　　七、独立蒸箱系统

　　集成灶一般搭配的功能柜可以是消毒柜、蒸箱、储物柜等。其中，蒸箱系统也是独立的，燃气灶炒菜、蒸箱蒸菜两不误。如果其中一个出问题，也是相互不影响的。

　　八、全金属封闭化导烟管

　　集成灶是采用全金属封闭化导烟管，确保了油烟不泄露、导烟管不漏油。不用担心油渍回流、残留在机器内部。

　　所以，集成灶功能多，维修其实也不难，更何况集成灶具备完善的服务，即使哪个部件出了故障也不影响其它功能的正常使用，直接联系上门维修就可以了，哪里损坏就维修哪里。所以不用担忧的，

　　集成灶点不着火怎么办 集成灶点火失败原因和处理

　　集成灶点火失败原因和处理

　　1、没有燃气

　　一般人们对这个都会心里有底，但是有些人可能比较马虎，或者工作比较忙，而经常忘记，所以在碰到灶具打不着火时，首先要查看是否还有燃气。

　　解决方法：瓶装煤气没有气了，就要加气;如果是管道煤气的话，确保气阀开关打开。

　　2、电池没电

　　这是平时最容易碰见的问题，也是人们普遍较为关注的问题，发现点不着火而且没有哒哒哒的声音，就要检查电池是否有电。

　　解决方法：如果灶具电池没有或者用完，只需要换普通的一号电池就可以了。

　　3、电路接触不良

　　这是一个很容易忽略的问题，但是在许多老用户中经常碰见，主要是检查电池盒正负极有无生锈，线路有无接触不良。

　　解决方法：如果灶具电路接触不良，需把铁锈清除，将线路准确连接。

　　4、过压保护

　　很多灶具有过压保护功能，一旦过压是不会启动的。

　　解决方法：灶具如果过压保护，这时就要换一个减压阀试一下。

　　5、管道堵塞

　　这是一个很常见的问题，一旦管道堵塞，这是就要检查出气阀，一般来说能闻到煤气味而灶具打不着火就很可能是煤气堵塞。

　　解决方法：灶具管道堵塞，那么就要疏通管道或者更换。

　　6、微动开关损坏

　　这时灶具里一个很小的地方，但是它却比平常的故障都难以维修，一般来说，是不建议业主自己对其进行维修的。

　　解决方法：灶具的微动开关损坏，这个一个精细、专业活，最好要请专门人士来解决。

　　7、点火针脏

　　厨房是一个很容易脏的地方，特别是容易沾染油污等，灶具放置时间太长，点火针就很容易被油污弄脏。

　　解决方法：这时就需要清洁点火针的油垢，然后再尝试点火。

　　8、点火针位置不当

　　灶具点火针位置不当，要想点着火，则灶具对点火针与火盖的距离是有一定的要求的，一旦偏离距离过多就会造成灶具打不着火。

　　解决方法：通常来说点火针与火盖的距离是4-6mm，并且要对准火孔。

　　9、灶具高压线老化

　　灶具有一根高压线与其接头，一旦高压线出现了老化，也容易造灶具打不着火。

　　解决方法：这时只需要加套耐高压保护，这个在平时的生活中要多留意观察。

　　如若试过以上所有的办法都没有效果，莫方，还有杀手锏，一个最直接粗暴的法子——求助专业维修人员。

　　市民课堂：集成环保灶常见故障分析

　　集成环保灶作为新型集成厨电产品，整合了灶具、烟机、橱柜等多种功能，有的集成灶还推出多媒体功能，样式众多。任何家用电器在使用过程中或多或少会出现一些小问题，集成灶也不例外。集成灶常出现的问题都些什么呢?

　　吸烟差

　　造成吸烟差的主要原因有以下几点：

　　1、风机工作效率差。2、三档风速不正常。3、排管不畅通。4、灶膛吸风口、镇压风口堵塞。

　　解决方法：

　　1、检查风机维修或更换。2、检查风机运行情况，排除故障。3、管道畅通无卡瘪现象。4、清理堵塞物，检查风机维修或更换。

　　屏幕不亮

　　造成屏幕不亮的原因有：

　　1、电源线脱落或漏保插头损坏;2、保险丝烧坏;3、电源板或电脑板损坏。

　　解决方法：

　　参考电器接线图，检查判断后维修或更换

　　点火困难

　　造成点火困难的原因有：

　　1、点火旋钮没有拧转90度。2、点火火星弱。3、气路不畅通。4、火盖引火槽没有对准点火针。5、火盖引火槽堵塞

　　解决方法：

　　1、正确操作旋转点火旋钮到位。2、更换电池。3、检查气路连接管是否畅通。4、旋转铝盖对准即可。5、清理引火槽堵塞物

　　风机不转

　　造成风机不转的原因有：

　　1、电源线脱落或漏保插头损坏。2、电源板或电脑板损坏。3、电机温升超过125℃。4、控制线接插接触不良。5、风机电容损坏。

　　解决方法：

　　1、参考电器接线图，检查判断后维修或更换。2、检查判断后，维修或更换。3、冷却后可恢复正常。4、参考电器接线图检查插头，保证接触良好。5、更换风机电容。

　　火声异常

　　造成火声异常的原因有：

　　1、燃气质量差或瓶底气。2、火孔堵塞。3、火盖与铝盖未放到位。4、风门没有调好。

　　解决方法：

　　1、 更换燃气和调节风门。2、清理火孔堵塞物。3、将火盖卡入定位销内。4、调节风门到火焰最佳状态。

　　服务收费说明：

　　1、总费用=检测费+维修费+配件费(检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取);

　　2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准;

　　3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费;

　　服务保障：

　　1、先行赔付

　　每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

　　2、价格统一

　　服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

　　3、安全快捷

　　全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

　　4、专业服务

　　资深维修专家把关，所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

　　温馨提示：

　　1、到家服务时间为9:00-21:00;

　　2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间;

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