第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;

　　为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

　　温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

　　1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

　　2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

　　3 无包修凭证或有效购买凭证的;

　　4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

　　5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

　　6 处理品、已超过包修期的产品。

　　集成灶常见故障维修方法 使用集成灶要注意什么

　　集成灶常见故障维修方法

　　一、集成灶显示屏不亮

　　1、电源线脱落或漏保插头损坏，参考电线连接图，检查判断后维修或更换。

　　2、电源板或电脑板损坏，检查判断后，维修或更换。

　　二、集成灶风机不转

　　1、电源线脱落或漏保插头损坏，参考电线连接图，检查判断后维修或更换。

　　2、电源板或电脑板损坏，检查判断后，维修或更换。

　　3、电机温升超过125度，冷却后可恢复正常，也有可能是电机烧坏，需要更换。

　　4、控制线连接插接触不良，参考电路连接图检查插头，保证接触良好。

　　5、电容损坏，需要更换电容。

　　三、集成灶点火困难

　　1、点火旋钮没有拧转90度，出气口过小，燃气通过的不多，无法正常燃烧，正确操作旋转点火旋钮到位。

　　2、点火火星弱，更换电池。

　　3、气路不通畅，燃气总管和燃气支管之间的气路是否通畅，看看喷嘴是否堵塞。

　　4、火盖引火槽没有对准火针，旋转铝盖对准即可。

　　5、火盖引火槽堵塞，清理引火槽塞物。

　　6、气管中混入的空气较多，延长点火时间，直至管内空气完全排出。

　　7、点火电极氧化，可以用干布以清洁。

　　8、金属软管弯折或压扁，矫正金属软管后，看看是否漏气。

　　四、集成灶点火后经常自动熄火

　　1、热电偶(离子检测针)部位无火苗，矫正。

　　2、热电偶部位火不正常，调试内火圈风门。

　　3、脉冲点火器或电磁阀损坏，检测更换。

　　五、集成灶火焰不佳

　　1、气路不通畅，燃气总管和燃气支管之间的气路是否通畅，看看喷嘴是否堵塞。

　　2、燃气质量差或瓶底气，要更换燃气。

　　3、燃烧器部位受潮，自然晾干后即正常。

　　4、火孔堵塞，清理火孔堵塞物。

　　5、火盖和铝盖未放到位，将火盖放入定位销内。

　　六、集成灶火声异常

　　1、燃气质量差或瓶底气，要更换燃气。

　　2、火孔堵塞，清理火孔堵塞物。

　　3、火盖和铝盖未到位，将火盖放入定位销内。

　　4、风门没有调节好，调节风门使火焰到最佳。

　　七、集成灶消毒柜不工作

　　1、电源板或电脑板损坏，检查判断后，维修或更换。

　　2、柜门没关紧或变形，关紧柜门或柜门磁性密封条重新整形。

　　3、门控开关损坏，更换。

　　八、集成灶电磁炉工作不正常

　　1、锅具直接不符合要求，根据使用说明，正确使用锅具。

　　2、锅底不平整，更换平整锅底的锅。

　　3、放置位置偏离中心，锅具放置陶瓷板中心即可。

　　使用集成灶要注意什么

　　1、在封闭的厨房内长时间使用集成灶，应该打开窗户让空气流通，防止空气中氧气不足，发生不完全燃烧，造成一氧化碳中毒。

　　2、万一发现燃气泄漏，必须立即停止使用，马上关闭气源总开关，打开门窗让空气流通。然后及时检查漏气原因，等到故障修复后再使用，发生漏气时切不可点火或开关电器用具，以免发生爆炸。

　　3、在烧饭做菜结束后，应该确认旋钮是否转到关闭状态，再将气源总开关关闭。

　　5、不要用坚硬、尖锐的物体擦划面板表面，避免划损灶面，更不可大力敲打面板。避免用阻隔板掩盖火焰，灶具周围不得放置易燃物品。儿童不宜使用集成灶，以免发生意外事故。

　　6、消毒柜在使用过程中，如果发现可以不经过任何透光物体直接看到臭氧紫外线灯管发出的光线时应马上停止使用，通知专业人员进行维修，若臭氧、紫外线灯管损坏，必须更换相同功率和波长的高臭氧紫外线灯管。

　　集成灶一旦出现问题，维修难不难?老司机告诉你

　　集成灶是一种集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一体的厨房电器，具有节省空间、抽油烟效果好，节能低耗环保等优点。但是有很多用户不想购买集成灶，就是它集合了多种功能这个原因，担心它的某个功能出现故障时，其他功能也受到影响，觉得维修起来太麻烦。那么，集成灶维修真的很难吗?

　　一、整体高度模块化，各模块可单独拆卸

　　很多人觉得集成灶是一个大整体，如果一个零件坏了，会影响到整体的使用。其实并不是，现在市面上出售的集成灶主要为第三代，它的特点就是模块化结构。像这种整体高度模块化的组合，在工作时无论是油烟机、燃气灶还是蒸箱消毒柜，它们都是互不影响的，可以单独拆卸下来，所以工作时也就不存在影响不影响的问题啦。

　　二、LED照明灯独立电路系统

　　当你做饭时，头顶上的LED照明灯如果不亮了你就开始担心是否会影响到烹饪，其实除了没光之外，它是不会影响到吸烟、炒菜的功能，因为它是独立电路系统。

　　三、烟腔部分可轻松拆下

　　集成灶的烟腔部分我们也可以简单理解为油烟机，它是可以轻松拆下来的，而且拆下来以后无论是燃气灶还是其他功能都是可以正常使用的。也就是可以煲汤炒菜，但是没有吸油烟的功能。

　　四、燃气双灶不影响

　　五、风机可独立提出、放回

　　集成灶可以做到在整机不移动的情况下，把风机单独地提出、放回，并且不会影响全机的任何功能。

　　六、独立消毒系统

　　上面也介绍到了，集成灶是高度模块化的组合，所以它拥有独立消毒系统，不仅有故障时不会影响到对方，在工作时也不会相互影响，可以做到边炒菜时边给餐具消毒。

　　七、独立蒸箱系统

　　集成灶一般搭配的功能柜可以是消毒柜、蒸箱、储物柜等。其中，蒸箱系统也是独立的，燃气灶炒菜、蒸箱蒸菜两不误。如果其中一个出问题，也是相互不影响的。

　　八、全金属封闭化导烟管

　　集成灶是采用全金属封闭化导烟管，确保了油烟不泄露、导烟管不漏油。不用担心油渍回流、残留在机器内部。

　　所以，集成灶功能多，维修其实也不难，更何况集成灶具备完善的服务，即使哪个部件出了故障也不影响其它功能的正常使用，直接联系上门维修就可以了，哪里损坏就维修哪里。所以不用担忧的，

　　干货合辑!小故障自己修，集成灶常见问题处理及排除

　　一、烟机常见问题：

　　1、吸力减弱

　　使用传统油烟机的年代，我们常常会有这样的体验：很多购买时吸力一流的油烟机，随着使用年限的增长，吸力就会逐渐减弱，这有大概率和没有做好日常清洁有关。集成灶的吸力减弱一部分原因也在于此，另一部分则来源于风机，后者需要专业人士处理，我们可以通过做好前者来保障集成灶的恒久大吸力。

　　解决方法：整理和疏通烟道，平时做烟道清理的时候可以尝试一下直接向吸烟口喷洒中性清洁剂，开烟机低速挡运行2分钟，使其吸入烟道，分解掉内壁的油污。烟道油污堆积少了，自然吸力就不会衰减。

　　2、油烟回灌

　　有些家庭，就算安装了集成灶，厨房的油烟还是没有彻底解决，甚至家里不做饭依旧会闻到油烟味。这时候大概率就是连接外界的烟道口出了问题。

　　一般来说，烟道口会有止逆封门进行密封，如果家里可以飘进了别人家的油烟味，那就试着更换止逆封门即可。

　　二、灶具常见问题：

　　1、点不着火

　　首先检查一下家中燃气是否充足;

　　如果在燃气充足的情况下，机器点火的时候能听见嗒嗒嗒的打火放电声，那证明电源没有问题，若是没有放电声，则需要检查一下插座。

　　以上两项都没有问题时，可以进行以下操作：检查机器的大小火盖是否摆放在固定位置，有无松动现象;用尖锐物品(例如牙签，穿线针等)将大小火盖上的小孔进行一次疏通。

　　2、黄焰、红焰、离焰

　　正常情况下，火焰颜色为蓝色，火焰颜色或者形态的变化有时是一个信号，值得重视：

　　黄焰：一般是风门没调节好、火盖位置不正确或者火孔堵塞造成的，只需检查对应位置即可;

　　离焰：调节风门即可。

　　3、控制面板失灵或者不亮

　　一般都会有应急按钮的，在控制面板失灵时可以启动，火星人消毒柜配置在消毒柜抽屉内部右侧，蒸箱配置在下门框右侧低端。至于其他品牌，可以在购买的时候询问清楚。

　　三、消毒柜常见问题：

　　1、消毒柜不工作检查消毒柜柜门是否关严实了，若关上之后还是不工作，那就尝试按应急按钮重启机器，再不行就只能联系了。

　　2、消毒柜气体外溢一般正规的消毒柜边缘都会有密封圈，如果发生消毒时气体外溢，十有八九是密封出了问题，这时就不要再使用消毒柜了，联系尽快维修。

　　四、蒸箱常见问题：

　　蒸箱不工作

　　先检查电源是否插好，如果电源没有问题，那有可能就是保险丝或者控制板损坏。和消毒柜的处理方式相似，可以先尝试按应急按钮重启机器，如果还是不工作，就联系吧。

　　除此之外，集成灶还贴心地在使用说明书上罗列了一系列集成灶故障错误代码，若是发生故障，只需对号入座就能轻松找到问题根源所在，找到了根源，知道了如何解决，自然也就能缓解一些未知的紧张了。

　　集成灶点不着火怎么办 集成灶点火失败原因和处理

　　集成灶，亦称作环保灶或集成环保灶，集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一体。集成灶在使用过程中可能出现打不着火的情况。集成灶点不着火怎么办?下面小编为您盘点集成灶打不着火的原因和相应的处理办法。

　　集成灶点火失败原因和处理

　　1、没有燃气

　　一般人们对这个都会心里有底，但是有些人可能比较马虎，或者工作比较忙，而经常忘记，所以在碰到灶具打不着火时，首先要查看是否还有燃气。

　　解决方法：瓶装煤气没有气了，就要加气;如果是管道煤气的话，确保气阀开关打开。

　　2、电池没电

　　解决方法：如果灶具电池没有或者用完，只需要换普通的一号电池就可以了。

　　3、电路接触不良

　　这是一个很容易忽略的问题，但是在许多老用户中经常碰见，主要是检查电池盒正负极有无生锈，线路有无接触不良。

　　解决方法：如果灶具电路接触不良，需把铁锈清除，将线路准确连接。

　　4、过压保护

　　很多灶具有过压保护功能，一旦过压是不会启动的。

　　解决方法：灶具如果过压保护，这时就要换一个减压阀试一下。

　　5、管道堵塞

　　这是一个很常见的问题，一旦管道堵塞，这是就要检查出气阀，一般来说能闻到煤气味而灶具打不着火就很可能是煤气堵塞。

　　解决方法：灶具管道堵塞，那么就要疏通管道或者更换。

　　6、微动开关损坏

　　解决方法：灶具的微动开关损坏，这个一个精细、专业活，最好要请专门人士来解决。

　　7、点火针脏

　　厨房是一个很容易脏的地方，特别是容易沾染油污等，灶具放置时间太长，点火针就很容易被油污弄脏。

　　解决方法：这时就需要清洁点火针的油垢，然后再尝试点火。

　　8、点火针位置不当

　　灶具点火针位置不当，要想点着火，则灶具对点火针与火盖的距离是有一定的要求的，一旦偏离距离过多就会造成灶具打不着火。

　　解决方法：通常来说点火针与火盖的距离是4-6mm，并且要对准火孔。

　　9、灶具高压线老化

　　灶具有一根高压线与其接头，一旦高压线出现了老化，也容易造灶具打不着火。

　　解决方法：这时只需要加套耐高压保护，这个在平时的生活中要多留意观察。

　　如若试过以上所有的办法都没有效果，莫方，还有杀手锏，一个最直接粗暴的法子——求助专业维修人员。

　　服务收费说明：

　　1、总费用=检测费+维修费+配件费(检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取);

　　2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准;

　　3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费;

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