怎样查找博世燃气壁挂炉售后维修服务电话怎么维修检查
2022-08-11 20:04
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博世燃气壁挂炉用户在日常使用中会遇到不同的问题。因此服务尤为重要。但是查到的电话又是五花八门，令人眼花缭乱，用户无法辨识服务电话真伪。在这里，世纪翔鹏小编为您整理了与你我密切相关的服务方面的几点注意事项。
1. 不要相信小广告，拨打不明维修电话。通过电脑或手机寻找博世的以及服务电话咨询或故障报修预约，工作人员会说明上门维修服务的具体费用。
2. 博世授权的工程师在上门前，事先和用户电话联系，进一步了解设备运行状态，或者设备显示的故障代码。上门时，工程师按照要求穿着统一配发，印有名称的制式工服，并向用户表明身份，出示证件。
3. 在维修过程中，用户应在现场了解工程师的工作内容，同时工程使会向您解释和说明故障原因及问题处理的具体情况。
4. 故障解决后，工程师将恢复设备原貌，同时向用户出示上门维修服务价目表、配件价格表，分项记录在一式三份的维修工作单上。对于燃气壁挂炉超过质保时间后，更换下来的故障部件，用户要保留好，并请工程师记录在工单上。若出现纠纷，用户需保留好相关单据。
5. 服务人员定期进行电话回访，询问维修后设备的运行状态以及工程师的服务态度等。
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