我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们24小时随叫随到，为你提供专业、快捷的优质服务。 我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。 

服务特色：上门维修，免预约，可提供发票，24小时在线

壁挂炉是风行欧洲几十年的成熟产品，自进入中国以来，凭借经济适用、节能安全等优势，壁挂炉一直深受用户喜爱。再好的产品也会出现一些小故障，常见的壁挂炉故障原因及维修方法。注：文章括号内为对应故障解决方法

　　故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。

　　故障原因与解决方法：1、管道缺水，压力表显示管道水压不足(管道缺水进行补水;如果管道泄漏，想办法堵漏处理。)

　　2、压力开关故障(用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。)

　　3、管道系统内有大量的空气(对管道系统进行排气)

　　① 故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

　　故障原因与解决方法：A、水泵电源线脱落 (用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。)

　　B、水泵因为长时间不用抱死 (如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。)

　　②故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。

　　故障原因与解决方法：A 、水泵有空气没有排尽导致水泵空转(拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。)

　　B、采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞 (采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。)

　　C、管道内有空气没有排尽(将空气排尽并重新启动壁挂炉)

　　D、水流开关故障(水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水。)

　　E、压差式机型管道产生的压差不够(在采暖出水口装一个分配器开关，关小一点分配器即可)

　　故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

　　故障原因及解决方法：

　　A、点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱(更换点火针)

　　B、燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开(更换主控器)

　　C、比例阀点火电流调节不合理(调节合理的比例阀点火电流)

　　D、分段阀小火气流量调节不合理(调节合理的分段阀小火燃气流量)

　　E、燃气阀阀门积有异物，使其启动不良(清除燃气阀阀门的异物)

　　F、比例阀橡胶鼓膜不良(更换燃气阀)

　　G、电磁阀线圈破损(更换电磁阀)

　　H、燃气压力过高或过低(调节燃气压力使之为额定压力)

　　I、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线)

　　J、点火针的有关参数不正确(点火针间距过大或过小则调整为3～4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理)。

【常见故障问题】

1、壁挂炉不点火。

2、壁挂炉风机响，不点火。

3、壁挂炉漏水，调温失控。

4、壁挂炉地暖不热，水不循环。

5、壁挂炉地暖过热，无法调节。

6、使用有小火没大火

7、点火时有火花而火却点不着。

8、冬天水烧不热，夏天水太烫。

9、能打火，但一会就熄火。

10、点火时，发生爆燃声。

11、水箱漏水，阀门漏水，管漏水维修

12、不能自动熄火。（须马上断开电源，关上煤气阀门）

13、插上电源指示灯无显示不加热。

14、插上电源指示灯亮却不加热。

15、无法插电、插上就跳闸

16、壁挂炉出现故障代码，报警(取暖，生活用水也不可以用)

17、壁挂炉风机噪音大，风机不转，转速小

18、壁挂炉出热水小，水忽冷忽热

19、壁挂炉压力表不管用，补水频繁，或不能补水

20、各种品牌壁挂炉的专业维修，清洗，安装，更换配件等

【服务项目】壁挂炉维修清洗、壁挂炉以旧换新、壁挂炉移机安装、地暖清洗疏通。

【壁挂炉清洗保养】

壁挂炉长期使用之后，由于水质、换水温差等原因，内胆换热管等部位会形成水垢，

系统中的沉淀物及腐蚀残片等会聚集在锅炉及系统管道，对壁挂炉造成损害，使得水流不畅，

换热效率大大降低，从而出现耗气量增大，供暖不热，操作指令反应迟钝，

家用壁挂炉一般在使用2~3年后就必须清洗保养，才能保证长期正常运转和使用。

常见问题回答：

【问题1】报修后多久能上门？

上门维修专业服务20年，500个网点，5000+直营工程师，客服7*24小时、附近维修派单、就近上门、10分钟响应。

【问题2】上门维修怎么收费？

维修费不含配件费，根据故障大小、维修数量等，参照上门工程师出示的服务手册收取；上门检测后，如放弃维修，需支付检测费。

【问题3】维修后有报修期吗？

故障电器维修后，均可享受整机报修90天，并提供正规报修单和票据。

维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写报修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入报修

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务服务热线，剩下的事情由我们来做。